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老劉一家歸來,別看中午的時候沒啥人,等到了晚上的時候,他這個房子里那就是人聲鼎沸.
這都是過來看望他們一家子的,不過要是讓老劉來說的話,這就是過來蹭飯的.看來自己這個伙夫的工作,還得持續好長一段時間.
"其實我覺得,應該是你們請我好好吃一頓飯才對."聚餐完畢,老劉有些小郁悶的說道.
"都跟著快餐公司的股票波動賺了那麼多的錢,卻一點回報都沒有.都是鐵公雞,一毛不拔."
"哈哈,老板,這可是市場規律,我們能夠看出來,這是我們的本事."蘇珊娜笑嘻嘻的說道.
"沒什麼麻煩吧?"劉赫明笑著問道.
蘇珊娜笑著搖了搖頭,"咱們做得隱蔽,而且就算是有人較真兒,咱們也僅僅是在打擦邊球."
"現在我都很期待,等將來股價上漲到四十五或是五十美元的時候,那時候的拆分,肯定會很精彩."
"對了,那些從米其林過來的人,在店面和快餐車的督導中,起到了很大的作用,也讓咱們的服務水准上升了一個新的高度."
"看看,看到了吧?也就是我這麼聰明的人,才能夠想到這麼好的點子."老劉一丁點都不臉紅的說道.
沒人管他的傲嬌,就讓他傲嬌一下吧,好像誰不知道咋回事似的.
"德克斯特,說一些正經事情吧."克倫克笑著說道.
"下一個上市的企業打算是哪一個?要不然就放到咱們航空公司怎麼樣?這幾個月航空公司的運營很不錯."
"是不是太急了一些?"劉赫明皺眉說道.
"航空公司牽扯到的范圍太廣,相關聯的因素也很多,並不像咱們的快餐公司和肥料公司,這麼好把控."
"而且咱們的航空公司雖然有哈瓦德和哈雅的資金支撐,可是現在還是有很多銀行欠款,財務報表並不是很好看吧?"
"德克斯特,你放心,又不是說今年和明年就做上市的事情.僅僅是一個准備,這個准備我打算用三年的時間來完成布局."克倫克說道.
"目前,咱們的航空公司開通了歐洲所有主要城市的航線,而且是以廉價和舒適相結合的運營方式在做這個事情."
"從目前統計的數據來看,客戶的滿意度還是不錯的,而且在穩步提升之中.廉價航空看似利潤不錯,可是想要拿到客戶滿意度也很難."
"很多人都是這樣,想要花費最少的錢,享受到最好的待遇.所以即便是阿聯酋航空和漢莎航空,也會有一定比例的不滿意乘客."
劉赫明點了點頭,"這些事情我也不是很懂,坐過航空公司飛機的次數也有限,最後一次更是留下了很不好的印象."
"硬件設施,也就是那樣了,軟件服務,咱們能夠提高,就提高一些.跟乘客能不發生矛盾最好,如果遇到無理取鬧的乘客,也得強硬一些,不能因為一個人,耽誤了整個航班的飛行."
"但是這個度,就不是那麼好把握的,對于機長和空勤人員的判斷力,執行力,要求很高.咱們是新航空公司,出了狀況,肯定會被人給大肆報道."
並不是說,你這邊給提供了優質的服務,乘客就能夠很滿意.這就是一個雙向的事情,需要雙方共同努力,營造航班中的內部環境.
自家的航空公司,也出過類似的狀況.在上個月的時候,有一名乘客在飛機起飛前,就開始鬧事.
跟空乘人員不停的要酒喝,看出來他已經帶著醉意,空乘人員自然不能再繼續給.然後他就開始鬧了,實在沒辦法,只好將他給請下了飛機.整個航班也因為他延誤了二十多分鍾.
這個事情,就被人給特別報道過,甚至那名乘客還發起了訴訟.理由當然是很多的,不過航空公司這邊也沒慣著他.
不僅僅將飛機上這哥們的視頻拿到了法庭上,還對這哥們進行了相關的背景調查.平時確實是一個很好的小伙子,可是只要是喝了酒,就容易變身.
再有的一些小事情,就是乘客在乘坐航班時會有一些"擾鄰"的舉動.這些作為航空公司的空乘人員來講,也只能提醒乘客,你不能強硬的命令和約束乘客.
人家熱了,就是要將腳丫子架起來.人家聽音樂,就是喜歡大聲的聽.吃的零食,就是喜歡滿處的扔.
航空公司運行了這麼久,遇到的各種各樣的狀況,真的是太多了.沒法對這樣的奇葩乘客進行約束,對于其余的正經乘客來講,就會造成旅途的不適.
航空公司能夠做的,也就是在醒目位置貼上標語,希望大家能夠文明乘機,享受一段愉快的旅途.
至于說那些買著廉價機票,還想要享受頭等艙的乘坐環境的人,那個就不用管他們了.這要是鬧,也是直接給請下去.
對于克倫克的話,他還是蠻理解的.做服務行業的,你就不可能做到零差評.即便是自己牧場中的這些服務,也會有顧客給差評.
不過對于克倫克現在就要開始准備航空公司的上市,他多少心里還是沒有底.這次快餐公司的股票一輪折騰,多少也給他嚇住了.
股票這個東西,看不見,摸不著,然後說跌就跌了,真的很神奇.航空公司又不像別的產業那樣,是以牧場為基礎拓展出來的.
"老板,其實這也是我們大家認真討論的結果."看到老劉沉默了半天沒有再吭聲,蘇珊娜說道.
"公司畢竟是公司,屬于商業化運營的手段.本來就沒有很穩妥的方案,我們只能盡可能做到最好."
"現在的航空公司競爭很激烈,我們很有信心在這些競爭中取得一個好成績.快餐公司的事情,只是個例."
劉赫明笑著點了點頭,"好吧,反正對于這些我也不是很懂,你們覺得可以,那就證明應該不錯."
"而且畢竟還有時間呢,將來咱們也可以有充沛的資金支撐航空公司的運營.在操作這個事情的時候,盡可能多考慮一些.畢竟我的敵人太多了,指不定啥時候就會蹦出來一個."
聽到他的話,大家伙樂了起來.豈止是太多啊,而是非常多.也不知道自家的老板能耐咋就這麼大,東招惹,西招惹的,就弄來了一大堆.
尤其今年,跟那些糧食公司和肉制品公司的小規模競爭就要開始了,哪怕大家伙很有信心,在這些巨頭的嘴里搶食,也不是那麼輕松的事情.
"對了,咱們的航空公司現在有多少架飛機了?"劉赫明好奇的問道.
"處于公共運營的飛機數量是九十七架,還有四十六架在進行裝修,預計今年下半年就能夠陸續投入使用,到明年年中,就能全部投入使用."莫拉頓笑著說道.
"處于租賃運營的飛機數量是十七架,訂購還未交付的有八架.雖然咱們的飛機數量不少,不過好多飛機買的都是二手的,跟那些大航空公司還沒法比."
"還有一個事情,我有一個想法.咱們是否可以承包一些落後地區的客運飛行?這幾年飛機失事的狀況很多,好多都是因為飛機達到飛行年限,平時的維護與保養又不夠."
"雖然說,這樣的舉措在公司的盈利方面,並不會提升很多,但是我覺得能夠擴大公司的影響力."
"不過這個事情操作起來也有很大的難點,征得那些國家的同意比較難,再有的就是安全方面的考慮."
劉赫明看了看克倫克,克倫克想了一下點了點頭,"這確實是一個不錯的想法,莫拉頓,你可以做出來一個計劃,咱們仔細探討一下."
"主要國家,大多都是在非洲地區吧?有些地區確實比較亂.咱們在選擇上,也必須慎重才可以."
"尤其是在機場的安檢和機場的防衛工作上,咱們也必須要參與進去.要不然,將來等著咱們的頭疼事,會非常多."
莫拉頓笑著點了點頭,"我也是考慮到了這方面,才會覺得需要做的事情很多.不過如果咱們真的能夠打開那里的市場,將來在其余地區的運營,也會輕松很多."
"成,這個事情,你們商量著來吧.只要別像戰爭之王中演的那樣,好好的一架飛機,沒多久就被拆成了空架子就成."劉赫明打趣兒了一句.
這也算是航空公司接下來的一個嚴峻挑戰,也不要以為非洲國家大多比較貧窮,就沒有市場,關鍵是看你怎麼做.
可以說雖然是飯後閑聊,也差不多將航空公司未來的發展基調給確定下來了.不出意外的話,最少三年以後就會正兒八經的上市.
當然了,還得看航空公司的運營情況咋樣.你一個爛攤子,就算是審批通過了,讓你上市,你也是一個賠錢貨,那是自找苦吃.
但是航空公司要是運營好了,財務報表上的赤字就會逐漸減少,那時候也可以跟美聯航啥的好好掰掰腕子.