8月18日,周四.
吳濱和崔耿來到光環工作室,見到了阮光建.
之前在采訪喬老濕的時候,對阮光建的采訪就已經安排上了日程.
只不過采訪之後的歸納,總結工作比較耗時間,所以采訪才一直拖到了今天.
吳濱很清楚,阮光建也是裴總的好友之一,更是長期的合作伙伴,一定對裴總有獨特的解讀.
阮光建陷入沉思:"我對于裴總的第一印象……"
"應該是一個比較特殊的甲方."
"怎麼說呢."
"我之前遇到過的,或者在網上看到的一般甲方,多多少少都有一些毛病,比如……"
"需求不清,張口就是要五彩斑斕的黑,要麼就是'感覺不對’,自己腦海中對于自己想要的東西都完全沒有概念,也完全表達不清楚,卻要求你做出來一個他都想象不到的東西;"
"為了改而改,似乎自己不提出點什麼意見就愧對'甲方’這兩個字,改來改去,最後還是又用回了第一版;"
"完全不考慮乙方的實際情況,工期能趕則趕,尾款能壓則壓,經常提出一些非常無理的需求."
"而裴總作為甲方,則完全不同."
"他從不會提出一些具體的需求,不干涉你的創作,但是,又會通過一些其他的方式,對你的創作進行引導,讓作品和他的本意能夠在更深層次地融合."
"對乙方充分信任,給充足的時間和錢,從來不會挑毛病,要求重新返工.但這樣一來,乙方反而因為拿錢很多所以盡職盡責地改好,生怕一不小心就丟掉這個大客戶."
"而且,大部分情況下乙方的第一版項目都是最好的,因為在做這一版設計的時候,設計人員的靈感是充分激發的,精力也是最充沛的.後面改的那幾版,反而會因為精神和身體上的疲憊和甲方對設計意圖的粗暴干涉,沒有第一版那麼優秀."
"所以很多時候甲方才會說:還是用第一版吧.這往往是因為第一版確實更好."
"這應該就是裴總跟其他甲方最大的區別."
吳濱快速記錄,頻頻點頭.
"那麼,阮大佬你覺得這種區別,是因為什麼呢?"
阮光建仔細思考,回答道:"我覺得主要原因,在于理念."
"甲方為什麼要讓乙方反複修改?我覺得最大的問題是,雙方存在天然的利益沖突,彼此之間的互信基礎被嚴重破壞,所以大部分甲方和乙方,彼此都將這次合作看成了零和博弈."
"一些不負責任的乙方,覺得能騙則騙,先隨便做一個垃圾方案給甲方,如果甲方不提意見,那這錢就順利地賺到手了,省時省力;如果甲方讓修改,那麼乙方再修改一遍,也比一開始就認真地做要更省事."
"這樣的行為,破壞了甲方對乙方的信任,很多甲方會認為,所有乙方都是不負責任的,反正你們拿給我的第一版方案肯定是垃圾,那我就一定要讓你們修改,修改很多次,拿出很多種方案之後,我再挑一個最滿意的,這樣我的錢才花得值."
"而且,甲方是給錢的一方,本來就處于更加強勢的地位,負責需求對接的人員為了顯示自己的工作成果,會繼續提出更多的修改要求,如果一次通過,就會顯得自己工作失職,所以必須挑毛病."
"如果負責對接的部門有好幾層人員,那麼沒過一層,他們都像要刷點存在感,對一方來說就是災難了."
"所以,歸根到底是因為甲方和乙方把這次合作當成了零和博弈:甲方用了乙方的第一版,就覺得自己虧了;乙方第一版就給甲方最好的方案,也會覺得自己虧了."
"雙方都留了一手,最後就進入了惡性循環,甲方越是讓反複修改,乙方就越是對第一版不認真;乙方越是對第一版不認真,甲方就越是讓反複修改."
"久而久之,就變成了現在這種局面."
"而裴總之所以能夠成為一個特殊的甲方,就是因為他沒有把合作當成是一種零和博弈,而是看成一種雙贏,從理念上打破了這個惡性循環的鏈條!"
"作為甲方,裴總首先給出足夠的誠意:遠高于市面上同行業的報價,充分尊重乙方的專業素養,努力讓自己的思路和乙方的思路融合,讓乙方能夠充分發揮自己的潛力."
"于是,乙方做出了遠超一般水准的作品,再加上裴總的點子,產品大火."
"不僅是裴總的項目大獲成功,乙方也因為這個項目的火爆而獲得了極高的關注度,獲得了更多人的認可."
"于是,這就建立了一種良性循環,甲方和乙方互相信任,都用最大的努力把每一個項目的細節做好."
"甲方可以給出很高的價碼,不擔心被乙方坑騙;乙方可以充分激發自己的靈感進行設計,不擔心被甲方指手畫腳,也不擔心作品被反複修改."
"這種良性循環一旦建立起來就變得牢不可破,並最終讓甲乙雙方都能夠從中獲益."
"這,就是裴總作為甲方最優秀的地方.他不僅僅是給乙方以優厚的經濟利益,也會給到乙方充分的信任和生活上的關懷.對于這一點,我深有感悟."
吳濱頻頻點頭,深受啟發.
確實,裴總對阮大佬的關懷,大家都看在眼里.
不管是確立"騰達標准"提高購買乙方產品的報價,幫剛搬來京州的光環工作室渡過難關,還是修建驚悸旅舍滿足阮大佬的喜好,都展現出了裴總對于朋友和合作伙伴的關懷.
吳濱突然靈光一閃,想到了一點:"這樣說來,裴總和員工似乎也是這樣的關系!"
"其他公司的老板,把自己和員工之間的關系看成是零和博弈.認為壓榨員工多一點,自己就能多減少一些成本,多賺錢."
"而員工也因此不信任老板,覺得自己是在被壓榨的,上班時間摸魚,劃水,想著怎麼跳槽."
"而裴總也是通過這種'率先表示出誠意’的方式,打破了這個惡性循環的鏈條,重新跟員工之間建立了互信!"
"所以才會出現這種神奇的現象:原本是一家瀕臨倒閉的公司,員工們也都無心工作,混吃等死,而裴總接管之後,就可以讓它起死回生,讓每個員工都開始認真工作,努力為公司創造價值!"
"我原本以為,這是一種比較玄妙的'騰達精神’在起作用,但現在看來,裴總努力跟員工建立互信,也是非常重要的一環!"
阮光建點點頭:"嗯,我也認同這種看法."
"這也說明了裴總從來沒有像其他的老板一樣,把員工當做自己的個人財產,或者當成可以隨意驅使的牲畜."
"按理說,員工的地位,應該是比乙方還要低的.因為乙方往往是某一家公司,具有更強的話語權;而員工只是個體,在面對老板的要求時,會更難拒絕."
"于是,往往形成一個壓迫鏈,甲方壓迫乙方,乙方壓迫自己的員工,這個鏈條常年處于高壓狀態,稍不留神就會崩潰."
"所以,很多外包公司的底層員工每年都會不堪壓迫,大批離職,而這些公司為了補缺只能招聘沒有經驗的新人.沒有人才積累,產出就更難以讓甲方滿意,于是就會迎來更大的壓迫."
"但裴總卻完全不同,他完全是把員工當成與乙方一樣的合作者來對待,員工付出多少努力,就能收獲多少回報,在這種激勵模式下,絕大多數人都會被激發潛力,因為這種努力並不會帶來壓榨,而是在為自己的事業而奮斗."
吳濱心情澎湃,感覺今天的采訪真是賺大了!
作為人力資源部門的一員,又是從其他公司來到騰達,吳濱也清楚地感受到了騰達這家公司與其他公司的不同之處.
但是,這種區別到底是如何形成的?
吳濱始終沒有找到特別准確的答案.
騰達精神確實是一種解釋,但它更像是一種總結和歸納,而非成因.
現在,成因找到了.
那就是裴總的這種理念,打破了原本零和博弈的惡性循環,在公司和員工之間,甲方和乙方之間建立起了一個互惠互利,合作共贏的利益共同體!
公司,員工,消費者,三者的利益被統一了起來,所以一切才顯得如此和諧,如此順利.
聽起來很簡單,但是吳濱仔細分析就覺得,這種事情只有具備超乎常人的膽識和毅力的人才能做到!
為了打破這個鏈條,裴總所讓渡出去的利益,極為龐大,甚至可能超出了所有員工的想象范疇.
在這種龐大的讓利之下,裴總作為騰達的老板最終獲得的財富,可能還不如一些壓榨員工的黑心作坊.
但很顯然,裴總在意的是更加長遠的利益.
也許其他壓榨員工的公司,他們的老板財富遠超裴總,但他們的公司在跟騰達的競爭中,會丟盔棄甲,一敗塗地.
裴總放棄了巨量的個人利益,只有這樣,才能在短短兩年時間內打造出騰達這樣一個快速發展的商業帝國,並且依舊保持著極快的增速,突飛猛進!
吳濱站起身來,跟阮光建握手:"感謝!阮大佬,你的一番話讓我深受啟發!"
"我覺得,對于騰達精神的注解所需的素材,已經全部采集完成了!"
"接下來,我要開始閉關,深入分析這些素材和騰達精神之間的關系,努力為騰達精神做出注解,並分析出一個最全面,最真實的裴總!"
阮光建也很高興:"不必客氣,這都是我的分內之事.不過……等這本書寫出來,能不能也送我一本?"
吳濱點點頭:"當然沒問題!"