下午,梁輕帆來到裴總的辦公室外,輕輕敲門.
最近他一直在忙美食集市的設計工作,監督現場的施工.
前期的設計工作已經全部完成了,按照包旭的建議加入了很多游戲類似的元素,所以梁輕帆這邊的工作也基本上算是告一段落,只要監督現場施工不出問題,能夠完美複現自己的設計方案就可以了.
這次梁輕帆只是聽裴總說要做一家門店的設計工作,但具體是什麼門店,裴總沒有細說.
梁輕帆覺得這多半是個比較簡單的小活,門店嘛,頂多也就是摸魚網咖的那種級別,隨便設計一下就OK了.
"裴總."梁輕帆進入辦公室,正好看到裴總眉頭微皺,表情凝重,正在看著電腦屏幕,不知道是在為什麼而發愁.
裴謙看到梁輕帆來了,把電腦上關于《使命與抉擇》的網頁關掉,然後說道:"來啦?隨便坐."
兩個人簡單聊了一下樹懶公寓的近況之後,很快進入正題.
裴謙稍微斟酌了一下措辭,然後說道:"我打算在京州開一家騰達的門店,稍微展示一下騰達的產品,順便也給顧客們提供一個和銷售交流的渠道."
梁輕帆點了點頭:"明白,類似于'騰達之家’這樣的店鋪對吧."
"那裴總您預估中,這家門店有多大的面積?開在什麼位置?"
裴謙想了想:"幾千平,上萬平?不嫌多,往大了設計."
梁輕帆:"……"
他本來以為會是像神華集團或者菠蘿手機在商場里開的那種門店,頂多也就幾百平,但如果像裴總說的,幾千平,上萬品,那就跟許多家居市場類似,可能一整棟樓的好幾層都是自家的各種產品,規模上就要大很多了.
梁輕帆想了想,似乎也比較合理,畢竟那些手機廠商開在商場里的門店只需要展示手機和各種智能用品,而裴總目前規劃的這家門店顯然是要展示騰達集團的所有產品.
這里面不只有手機等數碼產品,可能也會包括自家的游戲試玩,樹懶公寓中的家具,摸魚外賣的餐品,鷗圖科技的智能家居產品等等,占用的面積肯定比較大.
梁輕帆說道:"那我明白了,總之就是類似于整個騰達集團所有產品的體驗店對吧?"
"裴總您剛才說,要給顧客們提供一個跟銷售交流的渠道,是說門店里會有銷售對嗎?"
裴謙點點頭:"是的,會有一批銷售.不過他們不同于傳統意義上的銷售."
"其他品牌的銷售上班都是在門店里干站著,時刻准備著向顧客介紹產品,但我們這邊的銷售大部分時間都在門店里享受和體驗產品,只有在顧客問起的時候才可以向顧客介紹."
梁輕帆愣了:"啊?這是銷售?"
裴謙點點頭:"沒錯,這是騰達的銷售.騰達的銷售不會用口才去爭取客戶,而是要用實際行動讓顧客感受到騰達的產品有多麼好玩,多麼好用!"
"或者你可以把他們看成是……體驗員?是帶著顧客體驗產品的."
"所以你就把這家門店當成是'銷售之家’,保證銷售們在這家門店里玩得舒服,各種空間千萬不要省,能給多大給多大,一定要寬敞,明亮,高端,大氣!"
裴謙的想法很簡單,就是把這家門店打造成銷售們的樂園,讓他們在里面吃好穿好,每天就是吃喝玩樂,盡情享受,然後養著這家門店一直花錢.
等這家門店開起來之後,裴謙會稍微觀察一段時間,確定門店的銷售們已經消磨了斗志,完全帶不起銷量之後,就會著手開更多的門店,一起燒錢.
至于有顧客逛門店,買東西怎麼辦,裴謙覺得這種事情應該是無法避免的,只要田默和他帶的銷售團隊能夠始終牢記小紙條上面寫的內容,那麼賣出去的這幾件東西絕對完全無法彌補門店龐大的日常開銷.
梁輕帆點點頭:"好的裴總,我明白了."
"那我先簡單規劃一下需要安排在這家門店中的騰達產業."
"首先肯定是騰達的游戲和電影部門,包括騰達游戲,觴洋游戲,飛黃工作室."
"門店里可以用一個專門的游戲體驗區,再來一個觀影區,可以隨時體驗騰達最新的游戲."
"其次是摸魚外賣,我們可以像怡家商城一樣搞一個餐飲區,讓顧客們逛累了可以到餐飲區體驗一下摸魚外賣以及'食-和’的飲食."
"然後就是居家生活區,這里也可以參照怡家商城的設計,展示一下我們在樹懶公寓中的裝修風格,安排好各種合作的家具,再配上以後鷗圖科技研發的一些智能家居."
"至于其他的實體店,比如摸魚網咖,托管健身房等等,既然已經都有實體店了,就沒必要放進門店里了吧,有點多此一舉."
裴謙立刻搖頭:"那不行!怎麼會是多此一舉呢?"
"你要想到這種情況,萬一有顧客根本沒去過摸魚網咖或者托管健身房,第一次就是來到我們的門店呢?"
"那豈不是失去了向他介紹我們實體產業的機會?"
"加上,必須全都加上!給摸魚網咖和托管健身房,甚至是逆風物流,也全都搞個專區."
"當然,沒必要做成營業性質的那種,還是要以體驗為主."
"這樣一來,即使是完全沒體驗過我們實體店的顧客,第一次來這家體驗店也能見識到我們的實體產業有多優秀!"
裴謙不打算在這家門店里再套娃,搞個摸魚網咖的分店,因為那樣很有可能會賺錢.
正好借著開門店的機會,搞個摸魚網咖,但又不收費,這不就能燒更多錢了嗎?
梁輕帆不由得肅然起敬.
果然,裴總想問題的角度總是這麼的與眾不同.
但問題在于,整個京州還有從沒去過摸魚網咖,摸魚外賣這些騰達實體店的顧客嗎?
嗯……應該也還是有的,那裴總說的就很有道理.
他快速地思考了一下,然後總結道:"我明白了,裴總您現在要開的這家門店,性質上更貼近于體驗店,不僅僅是一個擺貨,賣貨的地方,也是一個向所有顧客展示我們產品的窗口."
"這樣的話,這家體驗店大致可以有這麼幾個分區:"
"首先是游戲體驗區,包括摸魚網咖,ROF裝機以及所有的游戲,都可以放在這個區."
"其次是觀影區,可以播放一些飛黃工作室的影視作品,包括電影,紀錄片等等."
"然後是居家生活區,這里面可以按照樹懶公寓的風格來裝修,不管是沙發,櫃子全都按照極簡風格來安排,全套的智能家居也都可以安排上."
"再然後是數碼區,這里區別于居家生活區的地方在于,居家生活區只能擺我們最新的智能家居產品,包括電視,音響等等,都只能擺有限的幾款.而數碼區則是會擺上我們所有在售的手機,電腦,以及其他的數碼產品,就像很多很多手機廠商的門店一樣."
"再然後是周邊商品區,騰達相關的一些周邊商品,比如游戲相關的手辦,抱枕,還有驚悸旅舍那邊賣的各種小玩意,都可以拿到這邊來賣."
"最後是餐飲區,安排上摸魚外賣的餐品,顧客們逛累了可以在這里吃飯.包括未來美食集市里的美食,也可以安排一部分到這邊."
"一共是六大分區,這六個大區一定要做得非常寬敞,占地面積比較大,做得富有生活氣息."
"而且,這六個區的布局也要好好規劃,讓顧客們逛起來之後不容易迷路,同時可以快捷地找到自己要去的分區."
"裴總,是這個意思麼?"
裴謙點點頭:"嗯,非常接近了."
"不過我再補充一點,就是在你設計的時候,腦海里千萬不要把它當成是一個體驗店,而是要當成一個正常的可居住空間,在沒有任何顧客上門的情況下,銷售們也能在里面玩得自得其樂,明白吧?"
梁輕帆立刻點頭:"明白,意思是說要盡可能貼近日常生活的氣息,不要給顧客造成一種隔閡的感覺,尤其是不讓他們感受到'買家秀’和'賣家秀’的落差."
"我們的銷售嚴格來說並不是'推銷’而是'展示’,要自然而然地把我們商品最美好的一面展現給玩家看,而不是用巧舌如簧的話術對玩家進行欺騙."
裴謙:"……差不多吧."
雖然裴謙原本的意思有著很明顯的跑偏,但裴謙也懶得糾正了.
梁輕帆默默地把所有要求都記下,然後說道:"好的,那裴總我先去選址,整套設計下來可能占地面積確實得幾千平,地方小了施展不開,會顯得比較小家子氣,不出效果."
"等找到合適的地方,我就抓緊時間出具體的設計方案,等方案出了之後我再第一時間跟您彙報!"
裴謙點點頭:"嗯,去吧!"
"選址的時候盡量往大了選,千萬不要考慮經費的問題!"