裘靜再沒有給劉嫚發信息,劉嫚也不好意思主動去問.
下午,她又開始直播.她在主播介紹中,加上了自己的微博賬號.這個時間,一些學生黨還在准備期末考,她的觀眾不算多,但也有熟人.
"小姐姐開微博了誒,趕緊加一個鴨."
手機微博被關注的提示音叮叮直響,劉嫚沒有專門去看,她鋪開宣紙,打算繼續寫字.
"小姐姐昨晚沒直播去干嘛了<壞笑>?"--我就是來看鞋的
"和朋友出去吃晚餐,回來有些晚就直接休息了,我今晚還要和兩個室友去吃大餐,所以現在直播,晚上就不直播了.對了,你買的aj我昨天寄出去了,你注意一下快遞呀."
劉嫚正說著,貓咪忽然跳上桌子,金色身體擋住了大半個攝像頭,托從喻湛那兒買的貓糧的福,日光最近吃的又多又飽,肚子圓滾滾的,就算它四條小腿走路依然是有板有眼的小貓步,卻無法掩蓋它是一位有小肚腩的胖淑女的事實.
"哇哦,日光還是那麼萌<星星眼>,好想摸,好想抱,好像揉捏."--桃子是個小仙女
"日光好像長胖了誒,看來小姐姐這次買的貓咪沒有問題."--煎餅果子
"對了,小姐姐,上次的假貓糧事情有結果了嗎?"--在下小婷婷
小婷婷一說倒提醒了劉嫚,這幾天太忙了,她把退款的事忘了,"我現在上淘寶看看."
劉嫚把手機切換到淘寶頁面,打開訂單看退款申請,卻看到一行紅色的字,"您的退款申請被駁回,淘小二根據相關證據判定賣家無過錯."
劉嫚完全沒想到自己等待了這麼長時間,淘寶店小二的處理結果卻是這樣的,她試圖撥打最下方的淘寶客服電話,卻提醒前面有二十人等待,需等待至少三十分鍾.顯然淘寶是袒護賣家的,畢竟這個賣家級別很高,而且各種手續都很齊全,看起來非常真實.
難道幾百塊錢就這麼扔進水里了嗎?
劉嫚心里有一絲茫然.
再次回到直播間,她對幾個一直關注這件事的貓粉們說,"淘寶不同意退款,看來這次我只能自認倒黴了,"語氣里有一絲苦笑.
"誒,算了,幾百塊錢買個教訓吧."--桃子是個小仙女
"貓咪沒事健康就好,以後多長點心避免再賣到假貓糧就可以了."--在下小婷婷
"我上次就說過了,這些搞海外貓糧代購的奸商做得很真的,什麼防偽商標呀授權書呀,應有盡有,就算被發現了,他們也有應付的辦法,我們根本沒辦法跟他們斗,除非找到國外的公司去求證,我們平民百姓上哪兒聯系他們呀,就連經銷商都聯系不到."--煎餅果子
"要不小姐姐就在直播間曝光一下這家店,可以讓養貓的人避免買他們家貓糧."
"網上代購Cats’Garden的店千千萬萬,誰讓這個牌子品質好呢,所以做假貨的做這個才賺錢,沒有這一家店也有可能碰到其他家,防不勝防."
"再說小姐姐粉絲才幾百個,微博還是才開的,有什麼影響力呀,誰能聽進去她的話算我輸."
大家你一言我一語在直播間里屏聊了,爭論的很激烈,劉嫚把他們每一句話都認真的看完,她的注意力集中到煎餅果子打得那段話上.
經銷商......
劉嫚忽然想到那張放在紙箱里的紙條,那位黃經理該不會就是經銷商吧?她把紙條放到哪里了來著.
"我有點急事,今天先不直播了,"劉嫚急道.
幾個她的字粉冒泡道,
"好突然啊,小姐姐不寫字了嗎?"
"等了半天,本來好期待的."
劉嫚再三道歉,關掉了直播.
她穿過的衣服都掛在衣架上,她一件一件的找,手伸進口袋掏了半天,總算找到了那張紙條.
她撥通了紙條上的電話,電話響了兩聲就被接通了,
"壘好."
這聲粵語讓劉嫚頓了半秒才說,"您好."
對方似乎也愣了一下,很快轉換成並不標准的普通話,
"您好,請問您是哪位?"
"我上周買Cats’Garden的貓糧,我在發貨的紙箱里看到一張寫了電話號碼的紙條,就打過來試試,請問您是黃經理嗎?"
身為Cats’Garden在香港授權的唯一代理商,黃士霆平時很忙,但劉嫚說的這件事,他很有印象,因為這張紙條就是他叫助理放進去的.
"對,我是,請問您貴姓?"相比之前的冷漠客套,他的語氣好了幾分.
"免貴姓劉."劉嫚覺得這位黃經理太客氣了.
"劉女士您好,有什麼事嗎?是貓糧出了什麼問題嗎?"
對方這麼好說話,劉嫚也把語氣放得很尊敬,"不不,您的貓糧沒有任何問題.我打您的電話是想確定幾件事."
"嗯嗯,您說,"黃士霆很有耐心.
"請問你們是Cats’Garden的正規經銷商嗎?"
"當然,我們是Cats’Garden在香港唯一合法的經銷商,我們賣出去的每一袋貓糧都是廠家原裝進口的."
其實黃士霆的公司做到這麼大,已經很少有人質疑他們產品的真實性了.
"那麼大陸有Cats’Garden的經銷商嗎?"
"由于關稅等各種原因,目前Cats’Garden並未在中國大陸授權銷售,大陸所有打著授權銷售的公司都是假的,您是否在大陸買到了假貨?"
黃士霆非常聰明的猜到劉嫚打這通電話的緣由.
劉嫚連忙說,"是的,我之前在一家淘寶店里買了一袋Cats’Garden的貓糧,是假貨."
黃士霆聞言笑道,"是有大陸人從香港代購貓糧去內地販賣,賺個中間價,但是量不會太大,因為沒有我們的允許,他們只能在香港商場超市靠人工一袋一袋的買.我可以這麼說吧,淘寶上所有聲稱可以大量發貨的Cats’Garden貓糧都是假貨."
"可是他們產品介紹上都有廠家授權證明啊."
"那些都是可以隨便偽造的東西,誰也不會拿著從網上打印的各種授權證明去新西蘭找廠家求證."
聽到這,現在劉嫚可以百分之百確定店鋪售假了,但是如何拿到站得住腳的證據呢?
"我買的那家假貓糧店到現在都拒絕退款,理由是我沒有足夠的證據,所以我有一個不情之請,請問您能否幫我出具一份證明,證明他們售假?"
黃士霆又笑了,"小姑娘,你還是太年輕了,不懂如何做生意,現在商品流通渠道太多了,我們不是廠家,沒有權利出這種證明,我們最多只能證明我們賣的是真貨,而沒有辦法證明其他人賣的是假貨.不過呢,在這件事上,我想我還是能幫到你一點的,你留給我一個郵箱,我稍後讓我的助理發一些資料給你."
聽到黃經理願意幫她,雖然不是她所想的那般,但她已經非常感激了,"謝謝您,非常感謝您."
"其實你也沒必要糾結買到假貓糧,既然我們認識了,今後我可以長期為你提供Cats’Garden的正品貓糧."
劉嫚覺得這個黃經理真是一個非常好說話的人,是十足的大好人呀,又連聲道謝.
黃士霆掛掉電話,對旁邊的助理,"John,你整理一下我們產品的名目表."
John一直豎著耳朵聽,心里很好奇電話那頭是哪位大人物,畢竟產品真假之類的這種"低級"問題,他們boss一般是不屑回答的,不過他沒敢多嘴問.
劉嫚把自己的郵箱地址短信發過去,大概半個小時後,就收到了回信,信上寫著:
劉女士您好:
我是香港西士蘭貿易有限公司總經理助理John,我司全權代理新西蘭
Cats’Garden寵物糧公司在東南亞地區的銷售代理.附件為Cats’Garden
在售品類表,請您過目.
John
聯系電話:XXXXXXXXXXXX
附件有兩個,劉嫚打開附件1,附件1是一份詳細的表格,表格詳細記載了Cats’ Garden公司旗下所有在售的產品的名稱,種類,規格以及配料,這並不是機密,而是廠家對外公開的產品信息,在表格最下方還有一個香港西士蘭貿易公司的電子印章,以證明這份表格的真實性.
附件2是新西蘭Cats’Garden寵物糧公司的一份英文聲明掃描版,劉嫚前主英文就不怎麼樣,更不提劉嫚自己了,她廢了九牛二虎之力才讀懂了整篇聲明.聲明說他們在整個中國地區僅僅只授權了香港西士蘭貿易有限公司這一家公司銷售Cats’Garden貓糧,這份聲明不是新的,落款日期在一年前,而且有Cats’Garden老板的親筆簽名.
顯然黃經理他們早就知道大陸淘寶上有人以代理商的名義賣假貓糧,可是他們人在香港,廠家遠在新西蘭,根本沒辦法完全杜絕售假現象,這份聲明最終也就淪為形式了.
劉嫚邊看這些資料,邊上網搜相關信息,花了整整一下午時間,她把收集到的信息寫在筆記本上,寫滿了兩頁紙.她覺得這次她就算拿不回退款,也能讓那家售假的店鋪損失慘重.