2000年 建立新廠,員工管理成大問題 - 7

清晨,當柳鈞回去公司上班,他和其他騰飛員工一起,被工亡職工的家屬們擋在門外.
門里,是柳石堂組織保安和兩條躍動的狼狗保衛大門.門外,是花圈和哭鬧的家屬.柳石堂打手機讓兒子離開,怕兒子被家屬們攻擊.但是晚了,有人認出柳鈞,家屬們擁上來,尤其是工亡職工的媽媽和奶奶,拍打著柳鈞要他償命,家屬們的情緒異常激動,下手越來越重.柳鈞卻難以還手,因為沖在前沿打他的是老弱婦孺.柳石堂只能眼睜睜看兒子獨立難支,無法開門應援,只因大門一開,恐怕那些人沖進來砸的就是設備.他唯有大呼兒子快跑,招呼員工支援柳鈞.
等到柳鈞終于被職工們解救出來,遠遠走開,他摸摸發際,果然摸出幾縷的血,他的臉好像被死者媽媽抓了一把,而身上究竟挨了多少拳腳,他已經數不清.但柳石堂再來電話,依然是指示兒子離開,不要與那些人糾纏.人死為大,這就是風俗.
但死者父親操起一只花圈,不要命地沖著柳鈞奔來,嘴里嚷嚷他兒子死了他也不讓柳石堂的兒子好過,打死柳鈞償命.柳鈞打架在行,可他依然無法出手,很快地逃離了.但是他的車子被死者家屬手砸得慘不忍睹.柳鈞只能憤怒地跟身邊的工人講:"好吧,原本我說銀行貸款批下,我把這輛車子交給你們拆,現在提前了."
有工人道:"到底他們要圍到什麼時候?沒法上班,我們的工資獎金怎麼辦?"
也有工人道:"柳總,你受傷不輕,快去醫院看看吧,照個X光."
業務部統計更是憂心忡忡,"明天有兩批出貨,怎麼辦,怎麼辦,那邊又要打電話罵了."
柳鈞到底是血性青年,他揉揉被揍得酸痛的胳膊,准備回去談判,他不願如此不明不白地僵持.但是柳石堂又是來電,讓柳鈞千萬忍讓三天,體諒死者家屬的痛苦.柳鈞其實心里也是這麼想,將心比心,他能理解死者家屬的激動,可是又有誰來理解他這個無過錯者的損失.他終于還是忍了,讓工人們回家,他在公司外面繞了一圈,跳進圍牆.工人也跟著跳進去,做賊一樣地進車間堅持生產.
可是人可以翻牆,運輸車無法進出.生產秩序依然大亂.
如此煎熬了兩天兩夜,公司大門被沖得東倒西歪,門里門外誰都累,可誰都不放棄,門外更是似乎紅了眼睛.柳鈞問爸爸:"三天,有用嗎?"
柳石堂沉默.于是柳鈞甩開爸爸的阻攔,走到門前,對沖過准備用竹杆子打他的死者親戚道:"你聽著,我手中有死者酗酒上班的血液化驗證據……"他這話出來,對方立即動作停滯,"根據工傷保險基金賠償條例,酗酒造成的工傷不在賠償范圍之內.公司好心,一直替你們向勞動局保守秘密,你們再逼我們,那麼對不起了.如果需要我們的配合,請今天撤退,否則你們不僅別想從我這兒得到一分錢,你們也別想從工傷保險基金獲得一分賠償."
那位死者親戚大聲道:"你嚇誰呢,你……"
柳鈞也提高聲音:"你大聲,盡管大聲.目前這事只有我們父子知道,你嚷出來啊,讓全世界知道.不是我的損失,而是你的損失."
那親戚猶豫了一下,回去與眾人商量.他們停止了攻勢,但依然沒人撤退.
柳石堂也火了,他讓兒子回來:"警察不肯來,我叫黑道.媽媽的,我再也不給他們一分錢,甯可全給黑道.這個規矩不能開,要是有點問題都圍攻公司,以後公司還怎麼開?媽的,當我是面人."
柳鈞沒猶豫,也沒阻攔,他回頭看一眼門外的人們,回去辦公室做事.一會兒,他見到兩輛面包車趕來,車上跳下手持鐵管的十幾個男人.很快,門外的男眷們被打得落荒而逃,被放過的女眷見勢不妙,也只能扔下家伙逃跑.柳鈞在樓上漠然地看著這一切,他的同情心已經被磨損到極限,他沒有想法.
公司又恢複正常生產,雖然大家都跟柳鈞說,公司已經做到仁至義盡,但柳鈞不知道大家心里究竟對此有何看法.死了一個人,對死者家庭而言,是一場災難;對企業而言,又何嘗不是災難.
不再有圍攻,但是死者的母親隔天又到公司門口,沒有任何激烈動作,只是坐在地上哀哀痛哭.

柳鈞告訴行政經理老張,錢對一個失去兒子的母親無用,但錢可以保障失去兒子母親的下半生.他讓老張積極配合向基金索賠,而且要想個辦法,讓公司以什麼正當名義給予那位母親一定補償.老張說,干什麼賠償,公司這幾天被敲掉的損失已經是五位數.柳鈞說,損失早已六位數.老張說,他們過分到了極點,公司上上下下好幾個人挨揍,大家還有什麼可談的,一切免談.
柳鈞心里狂叫,我不僅想免談,我不僅想免談……但他現在是騰飛的大局.他還得婉轉勸慰作為談判使者也挨了拳腳的老張,他搞得自己血性全無.
錢宏明應約找到柳鈞,是在跆拳道館.他見到柳鈞被一個黑帶教練好整以暇地打得幾乎滿地找牙,可他又見到柳鈞一次次地站起,頑強與教練對抗.錢宏明實在看不下去,沖進場地攔住.
"你找死!"
柳鈞卻歪著鼻青臉腫的臉笑:"終于痛快了."
"跟死人較什麼勁,看到這種事只有兩個字,認栽."
"我認栽得不能再認栽,可你不知道,人家更愛得寸進尺.我今天終于明白,不僅我爸的辦法錯了,我的想法更錯.以後知道了.又撞一次南牆,算是吃一塹長一智."
"知道什麼?"錢宏明心里認可柳父的做法,可難道柳鈞還有更好的辦法不成?
"不能說,一說就是政治不正確."柳鈞扶著錢宏明才勉強站起來,與教練道謝後緩緩走出來,"假仁假義要不得啊."
"究竟還發生了些什麼?"
"沒發生什麼,只是我從這件事上豁然貫通.我把根子挖出來了.既然知道了根子,以後就很知道該怎麼做,不會再犯錯誤."
"根子是什麼?"錢宏明知道柳鈞有總結教訓,尋找原理的理工科生癖好,非常有興趣知道.
"閃光的思想還沒上升成理論,待我總結兩天後告訴你."柳鈞嬉皮笑臉的,剛才沖來與教練對打一頓,打完,整個人這幾天來的繃緊全給打沒了,"喂,我得去這邊沖淋一下,別挾持我."
"帶你去土耳其式按摩."
柳鈞故作一聲尖叫,"哦,我是好人,我不去那種地方."
"別胡扯."
柳鈞不願去按摩床上耗費時間,硬撐著淋浴貼傷膏,穿一件隨隨便便的厚T恤出來,總算恢複點兒人樣.錢宏明等柳鈞上車就道:"剛才楊四小姐打電話來問你們公司的事情處理得怎麼樣了,我讓她自己過來聽你的理論總結.你這回總共損失多少?"

"一名好不容易培訓出來的工人,哎喲,我最心疼這個.你不知道,培養一名規范操作的工人容易嗎?簡直是一個個手把手地糾正出來.啊不,應該是損失兩個,另一個坐牢了……"
錢宏明聽柳鈞將前因後果一說,奇道:"小小的工廠,事情這麼多.難怪我幾個供貨商總是跟我歎苦經,我以前還以為他們為了拖延供貨時間唬我."
"說到供貨時間,這回的事情耽誤我三天的發貨時間,按照合同我以為這下得賠慘了,好在這是中國啊,謝天謝地,甲方今天聽說我已經發貨,什麼意見都沒有,還說本來就在收貨時間上打了余量.僥幸得不行.這部分預想中的損失免了.我最心疼的第二個損失是銀行貸款又得再議了,好不容易銀行才伸過一根觸角,唉."
"資金周轉得過來嗎?"
"亂了,跟銀行的通了一下氣,答應讓我拿私房的房產證抵押貸款.幸好我爸這財主頗老,有點私蓄."
"五十萬以內的周轉以後不用跟我客氣,盡管跟我提."
柳鈞愣了一下,驚訝地看看正專心開車的錢宏明,心想錢宏明得有多大實力,才能舉重若輕地說出這麼一句來.錢宏明卻是驚訝地看著另一個方向,他剛趕到的停車場的另一端,楊邐匆匆下車,大步邁進的姿勢說明心中的急切.他推推柳鈞,讓柳鈞看楊邐:"楊四小姐很熱衷跟你在一起."
柳鈞聳聳肩,不置可否.坐了會兒車子,他反而行動更不便,反正當著錢宏明也不用裝好漢,一徑吱哩哇啦地鑽出車門,拖著腳走出停車場.楊邐見此卻是一臉了然,起身親自替柳鈞拖開一把椅子,道:"對不起,我忘了提醒你,處理這種事,保安不管用,需要隨身帶兩名保鏢."
"什麼啦,他自找的,膽敢挑戰黑帶教練,給揍得沙袋一樣,幸好我及時趕到把他攔下."
柳鈞嬉笑,打開菜單看吃什麼.楊邐卻是一愣,但隨即又是了然,"這才是開始呢,你得准備打持久戰,工亡家屬逢年過節想起來了,過來燒香哭鬧一番,還得想盡辦法從工傷保險基金那兒將撫恤金賠償金摳出來."
"走程序大約要多久."柳鈞從誘人的菜單里依依不舍地抽出眼神.
"少則三個月,多則一年,還未必給你批下來.總之一次一次的鑒定會議,煩得你最後恨不得自己掏錢,當作公司沒交工傷保險私了算了."楊邐見柳鈞驚訝地看她,"不信?"
"可這是政府強制設立的保險基金,以政府的信譽為擔保……"問話的是錢宏明,他比柳鈞更不明白.
"我憑經驗相信楊小姐.楊小姐所說的,也正好符合我總結出的理論.請問楊小姐吃點兒什麼?我記得你愛吃醉河蝦和水煮魚頭."
錢宏明不禁在一邊擠眉弄眼,柳鈞這人渾身都是身不由己的桃花.他等楊邐說了菜名,就自己快速點了塞得飽肚子的菜,打發小二走了.楊邐早追問上了:"什麼理論?"
"我從正式回來工作起,就發現國內的人非常有不安定感,對周圍抱有警戒,做事疑心很重,即使在公園里鍛煉,我也是被老太太們不知道掂量試探了多少遍才被解除危險信號.我以前一直不以為然,以為國內經過那麼多運動後信任缺失,到今天才知道還有其他深層次的原因."
偏偏此時先上來一盤椒鹽排骨,柳鈞當即止住話頭先填飽肚子再說.錢宏明笑道:"吃相!"楊邐卻微笑,將盤子往柳鈞那兒推了推.

終于兩塊排骨下肚,柳鈞對楊邐道:"先從我跟你大哥的沖突說起.那件事本來很容易解決,法律有明文規定,打官司一清二白.可正是由于政府主導的執法機構的缺位,讓我們不約而同自力更生尋找解決辦法,不惜動用江湖人士.同樣還是執法機構的缺位,像這回工亡家屬圍攻我公司,我們跟派出所預打招呼,他們竟然說讓我們自己協商解決,最後我們不得不也動用江湖人士.正是因為可信賴機構的缺位,所以有的人特別敢做,知道敢做就有大好處可撈,而有些人被迫做出極端的反擊手段,結果兩敗俱傷,最終雙方的成本付出都不小,很少有人真正撈到好處.也正是因為不相信機構會保護自己,人們個個都警戒得跟刺猬似的,甯可用不信任來保護自己.我至今簽了很多供銷合同,買的不敢打預付款,賣的不敢無預付款開工,結果搞得交易成本居高不下,每個合同都預留風險成本,甚至我們的內銷報價還高過外銷的,異常畸形.這就是我第一點要說的,執法機構缺位導致的高額社會成本.對不對?"
楊邐見柳鈞一開頭就拿兩家的沖突做例子,臉上訕訕的,但聽柳鈞接下來就事論事,立刻認真地聽住了.柳鈞的解釋,無形中也解脫了少許她心中對柳鈞的內疚.她聽得連連點頭.但錢宏明卻不斷地將菜盤子往柳鈞面前挪,試圖打斷柳鈞,讓他好好吃菜,少少說話,只是不成功.柳鈞憋了那麼幾天,滿肚皮都是牢騷.
"那麼工傷保險的賠付難,是你說的第二個原因?"楊邐最欣賞這種能將事例抽象到理論高度的人.
"是的,你剛才說的工傷保險賠付難提醒了我.社會保障體系的缺位,是我回國後遇到好幾件事的深層原因.工人們短期心理嚴重,抱著撈一票就走的心理,缺乏精益求精的態度.所以有我爸以前企業的員工不是想著如何做好工作,而是想得如何要挾老板,謀取額外收入.我有外地員工急需家用,首先想到的是不顧企業死活,他想到的是個人撈飽了換地方做工便是,因為本地的勞保約束不了他,也管不了他的後半輩子,他無可依戀.還有工亡家屬,明明有規定的工亡保險,可是他們不相信依靠正常途徑能拿到,甯可相信暴力.你看,社會保障體系的缺位,給企業經營無形中背負巨大社會成本.最可氣的是,最受打擊的是守法企業,弄不好又是造成劣幣驅逐良幣的結局."
錢宏明終于忍不住道:"你的傷膏味道已經很打擊我胃口啦,拜托別再調戲政府,沒用,只會讓我胃部痙攣."
"剛才是你強烈要求我形成理論,說給你聽."
"問題是你三句不離政府,我就可以斷定你總結也是白總結,總而言之兩個字:沒用."
"但我只要摸清原理,以後便可以舉一反三,避開'沒用’這個陷阱."
"可惜你的理想主義讓你很難將一些事情定義為'沒用’."
"沒關系,一,我皮實;二,南牆是好老師."
"我替你辛苦死."
柳鈞多的是針鋒相對的話,可他忽然沒了脾氣,塞一口芥藍止住爭辯,只給錢宏明兩個字:"你對."
一直在旁邊觀戰不語做君子,但心里替柳鈞打氣的楊邐,被這個急轉直下的"你對"搞得也沒了脾氣.但她思量之下,對錢宏明道:"總得讓人有宣泄的機會嘛."
"男人講究悶騷."錢宏明點到為止,開了句玩笑.