我說:"我覺得,書本里僅僅是能提供我們理論性的知識,但是在實際當中是有很多狀況出現的,所以旅游公司的管理里面有很多實質性的東西我們根本無法從書本里的文字里體會到.相反,實踐活動卻能教會給我們很多東西,讓我們感受深刻.
"一個旅游公司的管理並非我們想像的簡單,而是公司有自己獨到的垂直分工管理體系,包括上級對下級,同級與同級之間的相互關系,以及明顯的分工職能的安排,各盡其職,各負其職,相互服務,相互制約的關系……
"旅游公司是一個各個行業的小縮影,由于旅游業是個綜合性的服務性行業,吃,住,行,游,購,娛是構成旅游業的重要因素.我們不僅僅要關注有關旅游的事情,准確掌握各項旅游數據.而且還要時刻注意時事,關心各個行業的發展狀態,因為各個行業的興衰都與我們間接或直接的有著聯系,各個方面有所涉獵,這樣我們才能通過綜合的分析在新的時期制定出適合本旅行社的發展計劃."
"嗯……"海珠點點頭:"哥,你說的對,那我先不弄了."
"阿珠,我問你,你覺得在旅游公司的管理和發展當中,最重要的東西是什麼?"
"最重要的."海珠眨了眨眼睛:"利益驅動……嚴格考核獎懲制度,調動員工做業務的積極性."
"錯--"我說:"最重要的,是創新!"
"創新?"
"是的!"我點點頭:"旅游公司的管理也需要隨著時代的進步而有所改進,這樣才能適應不斷發展的社會,不至于被社會所淘汰.所以,創新,也是一個旅游公司的靈魂.這個社會就是一個創新的社會,這個時代是創新的時代,旅游公司要想生存,也應該這樣.
"在旅游企業中,由于旅游公司是以通過員工的服務活動滿足旅游者高層次的精神需求為向導的,而旅游者的需求,員工服務行為和過程以及旅游者與旅游公司員工之間的及時互動又是出于不斷變動之中,所以旅行社天然就是創新性企業.所以,企業的創新理論也同樣對旅游公司具有實用性."
海珠若有所悟地點點頭:"哥,我明白了,你的意思是,旅游公司的管理,我作為一個管理者,不僅僅要靠手里的權力說話,不僅僅要靠錢來說話,更重要的是要有創新意識."
"對,這是我們必須要不斷努力追求的一種精神……物質決定精神,但是,反過來,精神驅動物質."我點點頭:"這是一個人成熟成長的過程,這個過程或許是痛苦的,是折磨人的,但是,要想成為一個成功的人,必須要讓自己勇于接受現實的各種挑戰,在創新中不斷磨礪自己,讓自己獨里,讓自己堅強."
"可是,我老是覺得自己不夠獨里,不夠堅強."海珠說:"其實,我骨子里不由自主就有一種依賴……有時候,遇到挫折和困難,我就不由想哭鼻子哦……"海珠說著,沖我擠了擠鼻子.
我笑了下:"這是你沒逼到份上……哭鼻子,是每個女孩子成長過程中都要經曆的過程,這也是成長的過程,但是,你要知道,一旦你進入了社會,就不能再隨便讓自己哭鼻子了……
"我給你打個比方:初中,你哭了,整個班級圍過來問你怎麼了;高中,你難過,幾個閨蜜摸摸,告訴你還有我們,沒關系;大學,沒人管你怎樣.進入社會,人家只會覺得你演技很棒……其實,成長就是逼著你一個人去堅強……你要想真正成熟起來,真正成長起來,就必須要堅強."
"我努力去做吧,畢竟,這個世界不是我們說了算的."海珠說.
我伸手捏了捏海珠的鼻子:"丫頭,你改變不了世界,但你可以改變自己;你改變不了事實,但你可以改變進度;你改變不了過去,但你可以改變現在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能預知明天,但你可以把握今天;你不可以樣樣順利,但你可以事事盡心;你不能延伸生命的長度,但你可以決定生命的寬度."
"所以,每個人的命運最終還是把握在自己手里,是不是?"海珠接著我的話說.
"正確!"我說.
海珠沉默了一會兒,看著我:"哥,你懂的東西真多……我要是有你那麼多的經曆和閱曆就好了."
"閱曆來自于經曆,但是,我不願意讓你經受我所經曆的困苦和磨難."我微笑著說:"其實,女人都是不應該受苦的,都是應該讓自己愛也愛自己的男人來龐的……其實,我想讓你活得開開心心,快快樂樂,輕輕松松."
海珠溫情地看著我,柔聲說:"親愛的,你的心意我領了,但是,我天生就不願意做籠子里的金絲鳥,我不願意讓男人養著,我想做自己喜歡的一份事業,在這份事業里找到自己的人生價值,這樣,才不枉我來到人世間這一遭……
"其實,我現在真的好滿足,能有自己喜愛的一份事業做,能有自己深愛的男人和自己在一起……我真的好愛你,我要把我們的愛抓得緊緊的,絕不會再放松放棄."
我笑著沒有說話,腦子里突然冒出一句話:得到愛最快的方式,是付出愛;失去愛最快的方式,是把愛抓太緊.就好比手里的流沙,抓地越緊,失去地越快.
我懵懂地感覺,生活中到處都存在著緣分,緣聚緣散好像都是命中注定的事情;有些緣分一開始就注定要失去,有些緣分是永遠都不會有結果.
在我和我愛的人之間,如果真誠是一種傷害,我願意選擇謊言;如果謊言是一種傷害,我願意選則沉默;如果沉默是一種傷害,我願意選擇離開.如果愛是一種傷害,我情願不要靠近……
可是現實里,很多的情況下並不是如此,因為現實由不得我去選擇.
這就是現實的冷酷和客觀性,客觀總是由不得主觀去改變.
我在心里問自己,如果失去是苦,我怕不怕付出?如果癡迷是苦,我會不會選擇結束?如果追求是苦,我會不會選擇執迷不悟?
其實,很多事情都是後來才看清楚,很多事情當時並不覺得苦.或許,驀然回首,我已經找不到來時的路……
想到這里,我的大腦神經一縮,不由在心里打了一個寒顫……
第二天早上,我吃過早飯去上班,在小區門口的馬路邊等出租車.
正等著,突然左肩膀被人從身後用手拍了一下.
我習慣性條件反射,猛地伸出右手,一把抓住拍我肩膀的手,同時迅速回過頭--
那只被我抓住的手絲毫沒有反抗,我同時看到了,原來這人是四哥.
四哥哈哈笑起來,我也笑了,忙松開四哥的手:"四哥,你神出鬼沒的,呵呵,你的車呢?"
四哥指了指旁邊的人行道:"在那里呢!"
"哦……來了有一會兒了?"
"是哦……來了半個多小時了."四哥笑呵呵地說.
"事情辦得怎麼樣了?"我看了看四哥空空的雙手.
"走,到車上說!"四哥和我一起到了他的出租車上,四哥拿出那個大信封遞給我:"按照你的意思,全部辦妥."
我接過大信封,打開,抽出那張白紙,下面四分之一部分寫滿了簽名.
"50個整!"四哥說.
"嗯……"我將白紙裝進大信封:"太好了,四哥辦事真是高效率,辛苦了,忙乎了一個早上吧?"
"是啊,5點就起chuang上街了,搗鼓了2個多小時,總算按照你的要求,弄齊了,呵呵……"四哥說著又拿出那小信封:"里面都空了,每人200,我都發出去了……你說的對,那些送報紙的一聽簽一個名就值200元,都爭先恐後啊,問都不問是什麼用途."
"現實就是如此,上流社會的那些人,一個簽名值萬金,我們這些窮人的,給200就爭著干,這就是階級差別啊……"我說:"這些簽名的人,你確保都是我說的那些范圍?"
"確保,雖然很多都沒有穿馬甲,看不出是那家單位的,但是我事先都專門問了……絕對都是在你的要求范圍之內."
"那就好."我看著四哥:"吃早飯了沒?"
"剛在旁邊那早點攤吃完."四哥說著發動車子:"易經理,你要去上班了吧,我送你去!"
"不用,你不得去接小親茹嗎?"我說.
"不耽誤:"四哥看了看表:"送完你,我正好順路去接小親茹."
于是,四哥開車送我到單位.
路上,四哥遞給我一張紙條:"這是五虎中的四個被秘密關押的地方."
我接過紙條看了下,收起來裝好:"你去看了?"
"沒有,我看他們干什麼!"四哥邊開車邊說:"那個老四到現在還沒找到,聽說白老三動用了一切手段,一直沒查到老四的去向,一點蛛絲馬跡都沒查到."
"哦……看來是早有預謀要走的,走得干淨利索!"我說.
四哥沉吟了一下:"或許是吧……不過,我又懷疑……"
"懷疑什麼?"我看著四哥.