我站起來,直接去了住院處,附近有刷卡機,我分幾次刷了一萬元,辦好了住院手續.
我身上帶著李順給我的那張銀行卡,我借用了45萬,里面還有5萬元,李順一直強調這是我的錢,我從不這樣認為,這不是我的錢,算是李順不正當渠道的所得.這一萬元看來就當我替李順做善事了,做點善事不錯,給李順積積德.
辦完住院手續,我回來把單子交給護事,那老爺子的身份證一起夾在單子里,聽到護事說:"老爺子醒過來了,剛才還給家里人打了個電話."
我聽了,轉身悄然離開了醫院.
我直接回到停車的地方,已經不堵車了,看看時間,晚上8點多了……
我開車直接去了海珠公司.
海珠公司里燈火通明,計調部和財務部業務部的人正在忙忙碌碌.
我直接去了海珠辦公室,海珠正在和計調部經理商議著什麼,見我進來,海珠很高興:"哥,我們正在調度國慶節期間的團隊,這兩天來報名旅游的團隊實在是太多了,哈哈,生意興隆,財源滾滾啊……我這邊的導游基本都安排完了,正琢磨著除去借導游呢."
我聽了,很開心,看著海珠:"你們吃晚飯了嗎?"
"吃了……你呢?"海珠說.
我這時感到饑腸轆轆,說:"還沒吃呢."
"呀--怎麼搞的,不是說讓你自己吃晚飯的嗎,怎麼沒吃呢?"海珠說.
我說:"沒你陪著,吃不香啊,不想吃唄."
計調經理抿嘴笑起來,海珠也呵呵笑了,說:"嗨--待會兒我們就吃加班夜宵,你就和我們一起吃吧."
接著海珠對計調經理說:"行,這個計劃先這樣,你出去的時候告訴小親茹,待會兒她去買加班飯的時候多買一份,我哥也在這里吃."
計調經理答應著出去了.
海珠沖我吃吃笑著走過來,坐在我腿上,摟住我的脖子:"哥,我心里好高興啊,這兩天的團隊旅游業務一個接一個,哈哈,我今天還把秋姐介紹的那個大團也拿下來了."
"好啊,海珠,我們的生意開始見起色了."我拍著海珠的大腿:"不過,一定要把好服務關啊,服務質量一定要確保,絕對不能數量上去了,質量下來了."
"嗯……必須的."海珠嘻嘻笑著,親了我的脖子一口.
我說:"這可是在你的辦公室里,外面還都有很多人呢,還都是你的部下."
"沒事呢,門關著,他們都是敲門才會進來的."海珠笑著,又親了我的嘴唇一下.
我的手順著海珠的大腿就往里摸了進去.
"啊--"海珠一聲低低的驚呼,收到了刺激,忙站了起來:"呀--壞哥哥,你膽子比我大多了,你這里都敢."
我笑看海珠,海珠臉色紅紅的看看門口,也笑著.
"你不是說沒事嗎,既然沒事,那我怕什麼?"我說.
"嘻嘻,你這家伙,沒事歸沒事,沒想到你膽子太大了,摸到這里來了."海珠說.
"我自己的東西,我想怎麼摸就怎麼摸,怎麼了?"我坐在那里,沖海珠招招手:"過來,老子還要摸."
海珠站在那里不動,吃吃地笑.
"不聽話……不過來是不是?"我裝模作樣地唬起臉.
嬉鬧了一陣子,我起身坐到海珠的老板桌前,翻看這幾日的業務接團單子,還真不錯,接的團不少,還都是長線的.
"前段時間我們的整頓見成效了……很多團隊就是沖著我們不二次收費和不進店來的."海珠站到我跟前,指著業務單說.
"嗯,不錯,再接再勵,要持之以恒保持我們的特色."我點點頭,看了一會兒,對海珠說:"最近的散客怎麼樣?"
"最近的團隊客人都接不過來,哪里還顧得上散客啊,有來報名的散客,能拼團的就拼,不能拼的就推了."海珠說.
我一聽,皺起了眉頭.
"怎麼了?哥--"海珠看著我,小心翼翼地說.
我點燃一顆煙,身體往後背上一靠,看著海珠:"海珠,我們做旅游,做的就是服務,對不對?"
"對!"海珠點點頭.
"我們服務的對象就是游客,是不是?"我又說.
"是--"海珠又點點頭.
"不管是團隊還是散客,都是我們的客人,是不是?"我說.
"嗯……"海珠說.
"既然是我們的客人,那麼,我們就都要以同樣的服務態度對他們,不能因為是散客人數少利潤低就不接,散客雖然帶給我們的利潤沒有團隊大,但是,散客的作用是絕對不可忽視的."我嚴肅地說.
海珠看著我,沒有說話.
我接著說:"打個比方,我們做報紙發行,也有征訂和零售這兩種方式,征訂相比零售來說,一次就收半年或者一年的錢,零售呢,一次就賣一張報紙,5毛錢,二者相比,征訂顯然比零售來錢快得多,但是,這都是報紙發行不可或缺的重要部分,業內有句話說:無征不穩,無散不活,征訂保穩定,零售搞活市場,這都是有效發行的重要途徑,甚至零售的有效發行效果還要超過征訂……
"說到我們的旅游公司,同樣是這樣,無散不活,無團不穩,團隊業務是快速增加我們公司效益的重要途徑,但是,散客的作用絕對不可忽視,今日的散客,可能就是明日團隊的一員,散客分布在市民的各個階層和角落,他們傳播的速度和效果是非常大的,一傳十,十傳百,你不接一個散客,他可能就會把對我們的不滿傳給周圍的十個人,這十個人可能就會傳給100個人,如此傳播下去,對我們旅游公司的名聲會帶來多大的負面效應,你想過沒有?"
海珠認真地聽著,默默地點點頭.
我繼續說:"雖然我們現在是在業務旺季,團隊比較多,接待散客可能會增加不少工作量,有些忙不過來,但是,這絕對不是理由……旺季時你不接,淡季時人家還不來了呢,因為他對你有成見了,不滿了……不但他自己不來了,還會告知周圍的人也不來了,說咱們旅游公司做大不做小,不伺候散客,只看著團隊……這樣下去,受損的不僅僅是眼前的一點小錢,還是公司的整體社會聲譽,進而影響到長遠的經濟利益……
"所以,阿珠,記住,我們做旅游的根本宗旨就是全心全意為游客做好服務,服務是我們在這個行業的立身之本,發展之本,崛起之本,任何時候,不管是團隊還是散客,都要接,不管是大錢還是小錢,都要掙,不積圭步,無以至千里,不積小流,無以成江河,不賺小錢,哪里來的大錢,旺季時不做散客,最終失去的,不僅僅是淡季時候的散客,甚至還有團隊……
"當然,或許別的旅行社旺季時不接散客,但是,我們要接,一個人也要接,再短的路線也要接,再少的錢也要賺,不但要接,而且要一如既往搞好服務,不能有任何怠慢和歧視."
海珠點點頭:"哥,我知道了,明天我就安排下去."
我吸了兩口煙,看著海珠:"海珠,你知道為什麼浙商能在全國無敵,能打遍全世界不?"
海珠看著我,搖搖頭.
我說:"除了浙商具有能吃苦能耐勞,具有堅韌不拔的毅力之外,還有重要的一點,那就是大錢小錢都同樣重視,都去賺……這是浙商和北方的很多生意人不同的地方,北方很多商人,都心比天高,都喜歡做大事賺大錢,對小事小錢不屑一顧.
"但是,大事不是那麼好做的,大錢不是那麼容易人人都可以賺的,做大事是需要經曆閱曆和能力的,賺大錢是需要有大投資的,賺大錢是要有大風險的,弄不好就會血本無歸,而浙商做生意,很多都是從小生意開始起步,修雨傘,賣拉鏈,擦皮鞋,什麼賺錢干什麼,不管生意大小都做,正是他們習慣于從小生意開始做起,習慣于賺小錢,積攢了經驗,積累了原始資金,才會有可能逐步做大,逐步發展……
"記住,沒有人生來就是大老板,大老板都是從小老板做起來的……我當年剛開始做生意的時候,就是在馬路邊擺地攤,拿人家的貨賣,代銷,賺中間的差價,一雙靴賺1元2元……慢慢積累了經驗,積累了資金,才開始自己單干."
海珠心悅誠服地點點頭:"哥--我錯了,我改--你說的很有道理,我一定聽你的!"
我說:"其實,你現在的起步比我那時候高多了,一上來就是自己做老板,一上來就有現成的公司……當然,我們要感謝小豬,沒有小豬,我們是沒有這麼現成的公司的."
海珠說:"嗯……當然,還要得益于你,沒有你手里的那45萬,我們也不可能有這公司啊……"
"錯--即使我們沒有那45萬,小豬也還會一樣把公司給我們,她其實一開始就沒准備問我們先要錢."我說:"不然,小豬也不會臨走前把錢退給我們,讓我們以後慢慢賺了替她去捐給孤兒院……小豬其實看重的不是全錢,是人……一個方面是我和你,公司給我們,她放心,另一個方面是她原來的老員工,她擔心公司給了別人自己的老員工受委屈受怠慢,給我們,她知道我們的為人,知道我們不會刁難那些老員工."
"小豬實在是一個很有愛心的人,心里有大愛的人."海珠感慨地說.