"當然,這些細節雖然重要,但是決定你成敗的最主要還是你回答問題的內容……當然,這些細節搞好了,會對你回答問題的時候發揮好起到很不錯的作用."秋桐接著說.
"嗯……"
"面試的時候要注意肢體語言交流,考生回答問題時可以適當利用眼神,面部表情等肢體語言更好地表現自己,思考和答題時不要只盯著主考官,更不要顯得呆滯,漠然,甚至用逃避的眼光去回答問題.
"考生在面向主考官答題時,應適當環視其他考官和工作人員.這樣一方面表現出考生對所有考官的尊重,另一方面也釋放出考生心態平和的信號.面試其實就是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬."秋桐又說.
我點點頭.
"還有一點,回答問題的時候,必須要堅定自己的立場."秋桐認真地說.
"堅定立場?什麼立場?"
"因為考生所面對的是體制內人員的面試,所以,對所有問題的回答都必須站在體制內人員的立場上去分析,解答,特別是對一些負面消極類問題的分析,考生更應該站在體制內人員的立場上去作答.對某些假定一定職務的考題,考生必須站在具體職務上去作答.
"另外需要重點強調的是,堅定答題立場,必須嚴格按照馬克思辯證唯物主義和曆史唯物主義,鄧先生理論,"叁個代表"重要思想和科學發展觀以及現行的路線,方針,政策去答題……切不可天馬行空自由去神侃去發揮."
"嗯……"我點點頭.
接好,秋桐眉頭緊鎖開始沉思起來,不知道她在想什麼.
我點燃一顆煙,看著她,不去打擾她的思緒.
半天,秋桐的眉頭突然舒展開來,眼神變得有些堅定,看著我,緩緩說:"易克,我想,這次招考,你要是想得第一,那麼,在目前筆試落後的情況下,你只有在面試中超發揮,要起碼取得高于另外兩位考生3分的情況下,才有可能取勝……這是唯一的辦法."
我點點頭:"是的."
"所以,必須要突破傳統的答題模式,必須要有新穎的思維和答題方式,只有這樣,才會給評委留下深刻的印象."秋桐說:"都采用傳統的答題模式,很難拉開份數差距."
"哦,你是說……采用反模式話策略來答題?"我的眼前突然一亮.
"對,你說的很對,我就是這麼想的."秋桐明亮的眼睛看著我:"剛才我琢磨了,傳統的結構化面試通常有綜合分析題,組織管理題,人際關系題,情景應變題以及自我認知題五大類,隨著這五大類型題目在面試中的廣泛應用,其答題過程中暴露出的套路化,模式化問題也越來越明顯.
"采用往常的套路答題,雖然在一定程度上能夠幫助考生提高面試適應性,但並不會從根本上提高考生的答題能力和綜合素質.單純地以模板來求面試答題'有所言’,但不知其'所言何’,甚至不知如何'言之有物’,這種模式化答題,是所有考官所厭棄的作答方法,也是許多考生得不到高分的原因."
"談談你的具體思路."聽著秋桐的話,我的精神不由一振.
"我們可以逐個類型來分析."秋桐邊思考邊說:"綜合化分析題,老套路的回答方式不外乎是盲目套用官方理論,認為能增加語言的震撼性,實際上,如果用得太多,太雜,給考官一種堆砌的感覺,背的痕跡過于明顯,容易讓考官感覺冗繁乏味.
"還有,就是盲目使用名言警句,總是全心全意為人民服務等等這些每個人第一反應都能想到的名言警句,缺乏新意.再就是盲目拔高,不是所有的綜合分析題最後都需要用非常有高度的話進行結尾,或者聯系國家政策進行最後升華的……
"所以,我想比較好的應對策略是表達的內容要側重于有層次和邏輯性,這樣才能更好地吸引考官的聽覺,更好地提升語言表達能力,同時要有深度,有亮點,有內涵,有視野.名言警句可以用,但是要用一些深刻的,有說服力的……不要用老套的大家都聽得耳朵起繭子的."
"嗯……"我點點頭.
"組織管理類型的題,傳統模式化的回答方式動不動開頭第一句話就是'這是領導對我的信任’,這樣的話,考官已經非常厭煩了,在面試中是必須去除掉的.還有中間引述的名言警句'凡事預則立不預則廢’,這也是類似于'全心全意為人民服務’之類,應盡量少提或不提.
"還有,四個步驟:計劃,准備,實施,總結.這是很傳統的答題思路,也是非常老套的作答思路,效果不會好的.組織協調類題型取得高分的關鍵就是要細節完善,重點突出,並不要求面面俱到,但是一定要有得分點和亮點,主要是通過答題的細節,展現考生的綜合素質和實力.因為通過作答中涉及的很多生活中的細節,一樣能體現組織,協調能力.還有就是心中有大局的理念,從宏觀角度進行統籌,從微觀細節進行完善."
我全神貫注地聽著.
"人際關系題,模式化的問題也不少,'人無完人,金無足赤’,當涉及到同事之間矛盾的時候,這樣的話就此起彼伏.空談框架,言之無物,沒有把握人際交往題目的基本框架,沒有具體的解決矛盾內容,如僅是說我要與之溝通,我要進行反省,卻無具體內容……
"這一類問題的反模式策略,我建議突破自我,用真情來答題.一定要摒棄憤世嫉俗的憤青思想,更要以'社會人’的視野看待一切,拋棄學生那種幼稚的思維.還有,要將生活中的為人處世細節進行滲透,會使得答題生動,活潑,考官會不得不給高分."
"哦,對."
"關于情景應變題,模式化問題有:第一句話就是'我要保持冷靜"’;所有情況全部請求領導進行支援或者幫助;刻板的框架,泛泛而談的細節.面試答題並不是一定要以'第一,第二,第三'進行羅列,不建議總是如此展開."
秋桐繼續說:"對這一類問題的應對策略,我建議打破慣常的答題思路,另辟蹊徑地進行開頭的闡述,從而給考官一種耳目一新的感覺.同時,你一定要了解處理危機情況的具體擦作細節,才能更好地指引答題方向.了解到底如何一步一步地將問題解決,而不是只知道幾步框架,卻不知道具體內容.還有,要善于聯系現實生活的點滴,才能更好地融合實際答題."
"嗯……"
"最後一個就是自我認知題,這一類經常出現的模式化問題是:說考體制內的理由是'我的理想是……我從小的理想就是……’等等,凡是失敗的例子就舉考試失敗等毫無新意的事例;還有就是凡事都跟進入體制內這個職業夢想相關;再有就是不帶任何感情背誦事先准備好的資料……這些都是大忌……
"我想,可以采取三個反模式應對策略:可以在答題過程中,涉及一些公務員必備的素質,這樣能給考官以新鮮感;考官都是人,都是能被真情實感打動的,可以挖掘個人經曆中感人的,幽默的,喜悅的例子,在面試中就可以作為制勝武器,但要注意真情實感的表露;深入地挖掘自身生活中那些感動自己和他人的點滴,並且最後還能有深刻的啟發意義."
經秋桐如此一通指點,我的心里不由豁然開朗,頓有醍醐灌頂之感.
"你說的太好了……我會認真琢磨你的話的."我說著,看著秋桐:"哎--你怎麼會知道這麼多?"
"第一,我以前是做人力資源管理的,整天和這些考試打交道,熟悉其中的一些程序和道道;第二,我認識不少這個圈子的人,我即使不懂,也能有便利條件去請教."秋桐笑著說.
"呵呵……關系就是生產力."我說.
"也許吧……但最終,還是科技是生產力……關系這東西,是一把雙刃劍,用好了可以做好事,用不好,會毀了一個人."秋桐接著說:"這兩天,你可以平心靜氣放緩心態,認真准備面試的事情……面試,考的是一個人的綜合素質和能力,很多善于筆試的考生,往往就毀在面試上……當然,對于你,我其實覺得你的優勢在于面試,你應對面試要強于應對筆試."
"為什麼這麼說?"我說.
"因為我對你的觀察和感覺,你雖然年齡不大,但是,你的心態,你的經曆閱曆,還有你的思維敏銳程度歸納能力對事物的反應速度,遠非同齡人可比……我一開始其實最擔心的是你能否通過筆試,現在既然你筆試過關了,我反而覺得面試對你來說要相對難度小一些."秋桐笑呵呵地說.
"你是在安慰我,給我解壓的吧?"我說.
"隨便你怎麼認為了……反正我就是這麼想的."秋桐說著站起來:"好了,我是人不是神,我能給你指點的,也就只能有這麼多了,剩下的,就看你的發揮和運氣了,記住我告訴你的那些細節和技巧還有策略……放平心態,成敗順其自然."
"嗯……"我點點頭.
"等你面試結束,等你最後的考試結果出來,海珠也就快回來了吧."秋桐的眼神突然有些茫然和迷惘.
我點點頭:"嗯……"
"如果你成功了,海珠會很為你感到非常欣慰的……大家都會為你高興的."秋桐輕聲說了一句,然後就出去了.
看著秋桐離去的背影,我沉思著……
晚上,我正在宿舍里靜心梳理白天秋桐給我講的內容,突然"梆梆--"有人敲門.
打開門,李順風風火火滿臉怒氣闖了進來.