座談會由關云飛主持,順序是孫東凱先介紹集團的基本概況,然後是我和秋桐彙報集團的發行工作情況.
省報業發行協會的領導講話很客氣:"年前在丹東開會,就對星海傳媒集團的發行工作彙報有深刻的印象,這次是專門來看看.2010年度的報刊發行,根據目前協會掌握的數據,你們的報刊發行總量在全省各地市報中是第一,黨報和生活類報紙的增長幅度同樣也是第一……
"在基數較大的基礎上,你們還能保持如此大幅度的增長速度,實在難得……我這次來星海,是想專門就你們的工作經驗搞一個調研,然後回去向報業協會的領導做個彙報,爭取在全省各地市報業集團推廣你們的好做法,好經驗."
關云飛也很客氣:"感謝省報業協會的領導對我們星海宣傳發行工作的支遲,感謝報業發行協會的領導對星海宣傳發行部門的厚愛,領導此次年後第一站就來到星海,這充分顯示了對我們的關心,我代表星海市委宣傳部,表示衷心的感謝."
關云飛的話不多,但很得體.
然後,孫東凱介紹了集團的基本概況,著重談了集團黨委對發行工作的整體指導方針和戰略決策,以及下一步的戰略部署.他的講話比較側重自己上台後集團黨委發行工作的新思路.
孫東凱的講話,既像是在給報業發行協會的領導彙報,更像是在給關云飛彙報.
接著,秋桐做彙報.
秋桐的發言側重點分兩個部分,一是強調領導重視,二是站在戰略的角度談公司的整體工作部署.
"我們的發行工作,如果說取得了一些進展的話,首先是領導重視的結果,市委重視,市委宣傳部領導重視,集團黨委重視,集團孫書紀重視,領導的重視,是我們做好發行工作的重要前提和紮實基礎."
秋桐侃侃而談:"在黨報的發行工作當中,市委宣傳部的關部長恰逢來集團下基層蹲點,關部長親自跑縣區下基層過問黨報的發行征訂進度,親自和各縣區委一把手強調完成黨報征訂任務的重要性,這對今年黨報的超額完成任務起到了極大的促進作用……
"集團黨委領導,特別是集團黨委孫書紀,多次到發行公司搞調研,多次過問發行公司的征訂進度,對大征訂過程中初現的問題及時給予解決,積極協調處理大征訂過程中初現的問題,在人力財力物力上給予大力的支遲,這是發行工作取得成功的有力保障."
省報業發行協會的領導邊聽邊記錄,關云飛和孫東凱面帶微笑地聽著,孫東凱不時看一眼關云飛.
"正是因為有領導重視的基礎,我們公司的發行工作才能在良好的環境里順利得以開展,各項發行措施和部署得以順利實施,我們發行公司今年大征訂的總體部署是突出一個中心,確保三個突破,一個中心,就是以黨報征訂為中心,把黨報征訂的完成當做義不容辭的整治任務,作為整個發行公司工作運轉的中心……
"三個突破,就是確保老訂戶續訂率突破95百分之,確保新訂戶增長率和去年相比要突破30百分之,同時,對新開展的外報外刊代征代投業務,要有大的突破."
秋桐繼續發言:"在集團黨委的強力支遲下,在發行公司各部室科站以及全體發行員的共同努力下,大家齊心協力,克服種種外在和內在的困難和壓力,把困難當做機遇,把壓力當做動力,終于圓滿超額完成了市委下達的黨報征訂任務,超額完成了集團黨委下達的生活類報刊征訂任務."
秋桐的發言以宏觀為主,但是不時滲透著微觀的東西,詳略得當,思路清晰.
我感覺得出,秋桐的發言既要站在自己的角度講透徹,還要避免和我後面的發言相沖突.
報協領導聽得很認真,不停地記著,關云飛也聽得很認真,眼神里帶著思索的目光,孫東凱的眼神不停在報協領導和關云飛之間轉悠.
秋桐發完言後,我發言.
我發言的內容是做具體的發行情況彙報.
我的腦子里已經梳理好了思路,按照幾大塊,把大征訂以來公司采取的各項發行措施具體複述了一遍,特別強調了報紙的商品屬性和做活動對營銷的拉動作用,同時對各項發行活動也做了詳細介紹……
我滔滔不絕煽個不停.
報協領導興致勃勃地聽著,記錄不停,邊不時停下來打斷我的話發問,似乎這才是他今天要了解的重點.
關云飛聽得同樣很認真,邊不時點頭,眼神里帶著贊許的目光,這是他第一次全面地聽我的發行具體思路和舉措.
孫東凱則繼續不停地觀察著報協領導和關云飛的反應,又不時看我一眼.
我的彙報因為有報協領導的不時發問,持續了接近一個小時才結束.
彙報完畢後,報協領導放下手里的筆,拍了兩下巴掌,笑著看著關云飛和孫東凱:"關部長,孫書紀,我終于明白了,你們之所以能取得如此優異的發行戰績,除了有各位領導的大力支遲,更重要是你們有一支得力的發行隊伍,有一個高素質的發行工作領導班子.
"剛才秋總和易總的發言,讓我長見識開眼界了,他們對報紙的商品屬性認識地好,對報紙的營銷思路確定地好,他們采取的各項發行措施,創新力度大,實戰效果好,緊密結合了當前的發行市場實際,貼近了客戶的最迫切需求……有這樣一個班子做發行,你們不取得驕人的成績都不可能."
報協領導對我們的發行工作給予了高度評價.
孫東凱呵呵笑著:"領導過獎了,領導的表揚和鼓勵是對我們的鞭策,我們要以此為動力,不斷完善各項發行措施,找出工作中的缺點和不足,不斷修正我們的缺陷,力爭將發行工作再上一個新台階."
關云飛接過話來:"我看東凱部長的話是事實求實的,雖然報協領導對我們的工作給予了充分的肯定,但是,我們還是要看到自己的不足,越是取得了一定的成績,就越是要清醒地認識自己,越是要戒驕戒躁,越是要克服驕傲自滿的習慣,越是要學會低下頭做人做事."
關云飛冒出這樣一段話,讓我心里不由一愣,他似乎有借題發揮之嫌.
果然,關云飛下面的話驗證了我的想法.
"星海傳媒集團的發行工作成績值得肯定,集團發行公司的工作值得肯定,但是,我們也要看到,在實際工作中,還存在著不少問題,別的不說,光是元旦之後的投遞,就需要認真反思……
"今天上午我一上班,就接到幾位朋友和市委老干部的投訴電話,反應他們征訂的新一年度的報紙投遞不到位,有的沒收到,有的訂的黨報收到的卻是晚報,有的單位訂了10份報紙卻只收到了8份……這些問題,都需要采取確實有力的措施迅速進行糾正."關云飛的口氣很嚴肅.
關云飛的話說的是實情,每年大征訂結束元旦開始投遞的前幾天,都會有投遞方面的問題出現,雖然加強了統計和分揀各環節的工作力度,但是不可能百分之百做到沒有誤差,只能盡量降低,這是必然要出現的問題.這也是所有投遞單位在投遞初期都無法避免的問題.
只是,我不明白關云飛為什麼要在這里突提出這個問題來,這似乎和今天的主題不大符合,畢竟省報協的領導在這里,有問題可以關起門來自己商討嘛,干嘛要當著外人的面揭自家的丑呢!
孫東凱的神色微微有些尷尬.
報協領導微微一愣神.
秋桐說:"關部長批評地對,我們不回避這個問題,公司元旦上班後的重要工作就是抓投遞質量,投遞監督科的同志是24小時值班接聽投訴電話,接到投訴立刻就反饋給各發行站的站長,各站會在24小時內糾錯,我們會保證在1周內處理好所有投訴,保證1周後投訴率為零."
報協領導點點頭:"投遞誤差,這是任何一家自辦發行的報社都無法避免的,你們能在一周內處理完畢這些事情,倒也確實是效率很高……我知道有些報業集團,元旦後一個月,投訴還是海了去."
關云飛的目光掃過我秋桐和孫東凱,接著口氣依然嚴肅地說:"我之所以今天要在報協領導面前主動揭我們自己的短,就是想讓大家知道,我們的工作並不是十全十美的,我們的工作依然是有不足的……成績面前,成功面前,不要驕傲,不要自滿,不要得意,不要忘形,你們的路還很長,你們需要做的工作還很多……
"你們面對的困難還會源源不斷,不能沾沾自喜于目前取得的一點小成績,要目光長遠,要學會用戰略的眼光來看待今後的問題,要用發展的眼光來對待今後的工作,要用辯證的觀點來處理當下的事情……總之,看到成績,看到不足,認清現實,擺查出存在的問題,踏踏實實走好每一步,紮紮實實做好每一件事情."
關云飛這小子果真是話里有話,我隱隱有些感覺,他似乎是借著今天這個機會在敲到孫東凱,敲打秋桐,也在敲打我.
領導水平果然是不一般,不動神色就把你敲打了,還讓你什麼都說不出來.