小康的工作在進入五月之後變得比較緊張,連續十天連軸轉.一方面是里程碑3即將開始,5月17號投放單車,這算是第一個重大戰役,單車和健康幣都要加入到APP的運營體系中,而且還要和會員的購物反點結合起來,不同幣種有不同作用,專款專用不能混淆.
還有關東煮機器人要試運營,物流要升級等等等等流水賬式的工作連篇累牘,以及每周末對之前的工作進行細致複盤,無償占用高管們的寶貴休息時間.
另一方面,店開了十幾家,接觸到的用戶變得非常多,從用戶那邊反饋來的信息更多,然後發現老革命遇到新問題,出現一些之前沒有考慮到的難點需要解決.
實際上來自同一層面或者更高層面的問題小康是不怕的,兵來將擋水來土囤,你有張良計我有過牆梯,楚垣夕早就招募了公共關系和法務團隊做好了准備.
至于商職戰場上常見的手段,比如什麼戰略合作之類的,可能換成楊健綱是百分百中招,小力巴兒學摔跤給嘛吃嘛,但到楚垣夕這分分鍾就化解掉了,甚至于不做說明的話其他人都不知道已經在鋼絲繩上走過一圈.
但是來自用戶的問題,絕對是讓任何商家都要頭疼的事情.而且還沒法抱怨,因為小康是一種類似于無人店的有人店,門口擺的是24小時掃描儀,用戶拿了什麼東西,到門口直接把商品上的條形碼往掃描儀上一懟,觸摸屏上就出賬單,然後拿手機掃二維碼結賬就可以走人了.
不過即便如此每個店還是要配五個左右的店員,調貨碼貨,進行最後一步鮮食加工,給客人取熟食等等,以及收現金,賣煙之類的操作,關鍵還要負責解答問題.
這就等于是兩套機制並行,而無人的那一套,是需要付出市場教育成本的,因為還有好多用于用戶補貼的優惠券,有各自的使用規則.
所以小康初期的店員培訓才需要更多的時間,因為每個店員都必須精通整個APP的會員系統以及使用規則,不然用戶拿著手機上來問,店員都不知道怎麼操作,這用戶體驗就完蛋了.這也是APP版本不宜快速迭代的原因,版本瞎捷豹更新會讓店員先懵逼.
然後楚垣夕發現一個問題,就是原世界的時候,小康的APP是一點一點推出功能,補貼優惠也是通過不斷試錯找到最優解的,所有元素都像碼積木一樣碼起來,後面需要開發什麼功能,在開始的時候都只是大概確定種類,具體的要摸著石頭過河.
所以市場教育成本也是逐漸上來的,基本是一條平滑的曲線.
但這一次,因為楚垣夕已經干過一回了,覺得這麼調整一下功能,再那麼調整一下服務,或者把某個優惠提前,用戶體驗會更好.像原世界中那麼試錯非常笨拙,也白耗時間.
可這個"體驗好",是用戶完全吃透APP功能體系的情況下體驗好.新用戶沒用過小康的APP,甚至于沒見過這麼先進的服務,教育成本全都堆積在入門的門檻上了.
最直接的表現就是小康現在即沒有名氣也沒有信用,導致用戶根本不想體驗.就好比同樣一本網絡小說,如果是大神作者寫的,讀者看不懂,沖這個作者筆名也耐心多看兩眼,如果是個無名之輩,看不懂就不看了,也就錯過了後面精彩的內容.
這個問題其實是個真偽難辨的問題,因為原世界中小康開始大推的時候,一樣是用功能非常多樣化的成熟版本進行大推,新用戶觸碰產品的時候一樣會發現這個系統是個寶藏系統,比較複雜,里面埋著很多優惠,需要用心體驗.
但是現在,2019年的5月17,里程碑3開始,單車正式投放的日子,這個問題就"顯得"是個問題,因為並沒有什麼老用戶是"懂行"的,口碑傳播的口子堵上了.
甚至于,就連巴人和小康的員工,也有很大比例被搞懵逼了,因為手里優惠券太多,不知道怎麼花才能利益最大化,把被資本家剝削的血汗錢盡可能的榨回來.
這個問題,換成其它人可能就麻爪了,但對楚垣夕來說根本不在話下,因為這種堵塞不是今天才出現的,系統測試一開始就表現出來.換言之,他有充分的時間准備了兩套解決方案,等待單車上線這天使用.
第一套方案叫做:"巴人信息,上!"
楚垣夕手下還有一個傳播工具叫巴人自媒體矩陣,雖然說現在上巴人有高射炮打蚊子的嫌疑,小康的布局僅僅極限與帝都一城的北五環外這麼一個超級小的區域里,但是這是第一只蚊子,價值非常高,所以巴人的出動勢在必行,只是比較繁碎,必須有效投放到北五環外龍德紫金往南這一片區域的用戶才行.
所以巴人信息是微博微信齊出,然後特地找了一些帝都本地的生活類抖音大號進行資源互換,就一件事,送優惠券.
自媒體的好處就是可以細致的進行教學,可以直接放教學視頻,翻越用戶教育的壁壘,通過留言反饋和優惠券碼的領取來看應該還是可以的.
第二套方案叫做:"地推人員,上!"
在這個單車投放的日子,小康有義務讓已經充了付費會員的同學了解到他們多了一項福利--免費騎單車,所以地推人員不但要熟練掌握APP功能,還要有自己的見解和溝通技巧,讓更多客戶願意充會員,獲得優惠,獲得單車的免費騎行資格.
所以楚垣夕還能穩坐條魚台,甚至于讓廖星星和杜澤濤兩個人開直播,看他們親自下場對路人進行地推,不但要親自地推,而且還要PK一下,看看誰安利出去的APP安裝數量多.
結果廖星星舌燦蓮花但是完敗,杜澤濤青春年少,一臉膠原蛋白,通殺大爺大媽和小姐姐,不是廖星星這種老臘肉能比的.
于是連軸轉了十天的楚垣夕終于可以坐下來一邊喝茶一邊看直播一邊繼續吃瓜.
這幾天的瓜相對正能量,但也不乏幽默感.第一個小瓜和天朝投資界之恥MPS收購案有關,就是當初楚垣夕跟徐欣大佬切磋的時候徐欣用來舉例的那個,光大聯合暴風收購歐洲體育版權公司MPS然後被掏空,慘虧五十億.
八號這天,光大一紙訴狀把暴風告上法庭要求賠償損失,但楚垣夕覺得內部撕逼是不解決問題的.但這個事情的後續影響會比較深遠,對于內地資本出海說不定反而會起到進步的作用.
緊接著令人振奮的消息傳來,聯通推出先鋒計劃,開始賣5G手機並尋找小白鼠演示奇快的下載速度.其實這個活動作秀的意味更強一些,但是,5G越快普及對楚垣夕的好處就越大,他的好多玩法都是建立在5G給力的情況下的,比如區塊鏈游聯網,沒5G的話只是空中樓閣,必須移動聯通爸爸們搭好地基才能玩的轉.
然而有人擁抱未來就有人抱殘守缺,某位大佬在自家舉辦的5G科技峰會上質疑5G的輻射對人體危害更大了……大佬您可是米國名牌大學的物理學博士後啊!您舉辦5G峰會就是為了批判它嗎?
在這個插曲的前後,HTC終于退出了大陸市場.
這一天姍姍來遲,但是總會來的,特別是對這位曾經的安卓機皇來說--HTC才是谷歌第一個邀請合作安卓機的大廠.那個年代,IOS屬于蘋果,安卓則屬于HTC,一起引領潮流.
但是這家有機會偉大的公司自掘墳墓,輕視大陸市場.HTC對大陸市場的態度就跟楚垣夕去年搞巴人的時候對待快手的態度一樣,這是個市場,值得做一做但是不想投入什麼精力,至于產品?把別的市場上數據好的產品直接丟過去就是了.
所以HTC在大陸的手機價格又高又難看,高傲的四下巴手機被小米一腳踢翻在地.即便如此HTC仍就是依然故我,甚至對大陸用戶區別對待,同一個版本的手機,外海版高配,國內低配,不說硬件和架構,連系統都不一樣,但是敢賣的更貴?不知道是誰給的王雪紅勇氣?
最可笑的是她在重視的歐美市場上邊遭到蘋果,三星,諾基亞,微軟,黑莓等等手機的聯手屠殺,一樁又一樁專利訴訟和供應鏈的斷頓使得HTC銷量血崩,諷刺的是唯一一個不用擔心專利訴訟可以公平競爭的環境就是大陸,她已經演砸了,再也別想翻身.
楚垣夕在小本本上畫了個圈圈,似乎有些東西可以收購一下.而且王雪紅現在的口號是"All in VR",那樣的話,也許有一些人值得挖一挖?不過那應該是幾個月以後才會出現合適的時機.至于合作麼……說心里話,這個選項本身是存在于理論上的,但楚垣夕不太相信會有付諸實施的一天.
緊接著,貿易戰的戰火驟然燃至巔峰,新聞聯播國際銳評正式發聲,這對任何熟悉國內頂層生態的人來說都是讓人面容嚴峻的事件.
大洋彼岸則將華為列入商務部和安全局的實體名單,讓懂行的人全都變作撲克臉--這個名單上的公司,將被禁運.
米國心里明鏡一樣,絕口不提華為是否違法,一意孤行繞開法律揮舞大棒,一時間網上妖風四起,對華為進行大義凜然的悲觀預測蔚為壯觀.然而華為早有應對措施,就連聘請的律師都讓米國商務部頭疼--那是之前米國商務部負責調查華為的官員……
還是這段時間,房詩菱那邊的進度也是楚垣夕特別關心的,主要是她六月份要交稿,還有一個月多點的時間.
這個台本的重要性不言而喻,關系到楚垣夕一系列計劃是否會撲街.如果,假設萬一高文明人品爆發寫出一個合格的台本來,那楚垣夕就得動用額外的手段了,原先的什麼一劍封喉之類的沒法封,因為劍被卡住了拔不出來.
雖然說對于進行外科手術式的打擊並沒有什麼心理負擔,但是這麼做有一個什麼不好的後果呢?就是這麼做是真的要拉鄭德下水.換言之,如果高文明仆街,那楚垣夕使的都是陽謀,無懈可擊;但如果高文明不撲街,楚垣夕就要使用陰謀.
陰謀不如陽謀的地方就在于陰謀很難獨自完成,而陽謀是廟算,可以不牽扯任何人.諸葛亮算定了火燒赤壁的時候要刮三天西北風,然後一整套素質三連就給周郎安排上了,至于周郎施苦肉獻連環蔣干盜書,這些操作並不是諸葛亮陰謀主導下的產物,而是必然如此,因為諸葛亮借東風的"大局已定".
但是假設那一陣西伯利亞的蝴蝶扇了扇翅膀,會怎麼樣呢?諸葛亮也得頭禿.
然而收集到的消息讓楚垣夕感到十分詭異,房詩菱竟然讓她編輯部的編輯同時寫稿,而且速度極快?這怎麼可能呢?關鍵在于大略的情報可以收集,但是想把對方寫出來的稿子拿出來看看就不那麼容易了,所以只能靠猜.只不過高文明那邊似乎毫無所覺,因為房詩菱和他簽的合同是導演+編劇,大權在握,只等開機.
也就是說他多年來的導演夢想就要實現了!雖然是綜藝,但誰敢說綜藝的導演不是導演呢?案情簡直撲朔迷離.
能看懂的事情都沒什麼可驚訝的,但敵方做出看不懂的操作,本方就必須合計合計了.于是楚垣夕向白沙請教.
白沙這段時間安心創作,對楚垣夕對巴人乃至對項目是兩耳不聞窗外事,反正三百萬一季的合同簽了,就等著楚垣夕按里程碑給錢.
所以經曆三個月來與聲叔的磨合,現在白沙已經進入高產期,第一季一共八集,通過聲叔審核的已經有五集之多.
接到楚垣夕的問詢,白沙很快給出他的猜測:"對方可能改了大的方向."
"什麼叫改了大方向?"
"呃……不是我看不起同行啊,你問問聲叔,想寫這個題材,又是古代經濟學,又是古代政治,而且是戰國時代的大背景,任何一個決策都可能直接引發戰爭,想要禁得起推敲,還要有懸念,啟發觀眾思考,寫起來費勁不費勁?提速是不可能提速的.但是如果不寫政治不寫經濟,或者以過家家的形式去表達,那還是比較好寫的."
"你是說……二次元的方式?"楚垣夕用了個時髦的詞,這還是馬略教給他的,因為平頭哥就是一個以二次元為主打方向的站.所謂二次元,就是一種不需要講現實邏輯,只需要劇情邏輯完整就ok的體裁.因為漫畫的劇情在現實邏輯層面經常千瘡百孔,所以就用二次元作為稱謂.
馬略現在很煩躁,生人勿近的那種,因為現在網文尸橫遍野,他也一樣,整天害怕跟讀者失聯.于是每次咸魚式更新的時候都招呼讀者老爺們趕緊關注作者筆名的微信公眾號,雖然他公眾號上也沒寫過什麼,加一下總不至于走丟.
只見白沙很高興,"哎你還知道二次元啊?沒錯就是這個意思,對方如果把難寫的部分都拋掉,寫起來當然快.我詳細跟你說一下你就明白了.
這個綜藝的核心表現方式是對噴,對噴是精髓,噴的內容決定精彩不精彩.噴的內容,有三種形式--智慧的形式,找茬的形式,以及無厘頭的形式.
智慧不用說,互噴的雙方都是為了國家,只不過理念不同,噴的都非常高大上,要從理論上駁倒對方.而且要講究方法,噴的內容因人而異,因勢利導.
找茬的形式就類似于微博粉黑對罵,互相譏諷挑刺,乃至制造矛盾無中生有等等.水准比較下作.但實際的曆史上這路人肯定也很多,基本都是奸臣,齊國曆史上有名的奸佞就不少,易牙,豎刁,開方等等.只不過稷下學宮里邊都是哲學家,這種人沒有生存的土壤.
諸葛亮舌戰群儒可以分為上下半場,上半場是智慧的噴,下半場就是找茬的噴.因為前面噴的幾個是吳國的忠臣,張昭這些人是真心認為投降曹操是東吳正確的選擇,所以要從大的方面駁倒對方.後面嚴畯,陸績之流膝蓋已彎,一個比一個跪的水靈,所以諸葛亮是直接人身攻擊把他們的臉打腫.
換言之,找茬的形式,也不能胡噴,最少最少也要了解一定的曆史事件和人物才行.諸葛亮要是不了解嚴畯,陸績也沒法人身攻擊.所以雖然不如第一種高大上,但是也有不少看點.第一種相當于要繞一些彎子,第二種是短兵相接,更直白."
"那第三種呢?"
"無厘頭的形式,就是既不需要懂曆史,軍事,文化,也不需要知道史實和人物,直接開編.就像寫一種……一種類似于架空小說的那麼樣的劇本,你明白麼?"
"噢噢噢,我明白了,瞎編是麼?"