第一卷 交際處世 追求交際的完美境界

隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化,人們正在努力追求一種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。如何創造交際的完美境界呢?

一、建立完善的交際人格

人格是個內涵豐富的概念,包括人的性格、氣質、修養、能力、知識等各個方面。交際人格則是交際表現出的個體人格特征。完善的交際人格自會使交際進入較高的境界,達到理想的程度。比如良好的知識素質,將使人的交際去俗趨雅;健全的個性特征,會使交際充滿風采,高雅宜人,韻味無窮。一個氣質優雅、內涵豐富、待人熱情、舉止有度、口吐蓮花的人,他的交際形式也是賞心悅目,令人戀戀難忘的。他會給交際局面帶來詩情畫意、高雅脫俗的氣氛和動人的魅力。建立完善的交際人格是全方位的,並不是一點突破、萬般具備的態勢。比如知識素養提高了,並不能說明其余的人格特征都發生突飛猛進的變化。但交際人格的各個成分,是一個整體,是能夠互動互促的。比如知識素養提高了,多少能牽及氣質、性格的變化。

二、追求交往方式的“恰好”

交往方式是交際的具體形式,它受到交際人格的制約,但又有其自身規律。把握這些規律的最佳境界是掌握分寸,做到恰到好處。明人洪應明在其《菜根譚》中寫道:“文章做到極處,無有他奇,只是‘恰好’。”其實交際也如同作文章,懂得千條交際之道,知道萬條交際之法,關鍵還在于運用。運用之妙則在乎“恰好”,是一種分寸,是一種點到為止,所以既顯得典雅,又充滿余韻。比如表示友好,大可不必熱情過度。表示對對方尊重之意,也以點到為止為宜,傳情達意即可。用不著仰附于彼,自我貶低。有一位朋友,托人辦事,對方欣然從命,全力以赴。這位朋友感激不已,又是表示謝意,又是敘友情、述關系,又是歌功頌德,本來打交道是很少的,此時天天對他陪小心、說長短。對方原是一份誠心,此時早被這位朋友弄得心煩意亂。這位朋友的做法既會導致交際失敗,也會有損自身形象,更讓交際本身的情調遭到破壞。交往方式的“恰好”需要用心體會,需要掌握藝術性。比如微笑和打招呼,說起來很簡單,但運用起來卻有許多奧妙,同一方式常會顯示出雅俗不同的層次。

三、釀造高雅的交際情調

交際主要的是一種生活的方式,通常表現為一種關系的聯絡和互幫互助形式,具有一定的目的性。但交際又不僅僅如此,它會超越物質性,追求一種精神上的歡愉情趣。此時交際便超越一般和樸素,變得分外迷人。尤其在交際陷入功利圈時,這種交際現象更顯得卓然脫俗。釀造高雅的交際情調將帶來這種美妙的交際局面。我曾在行政部門供職,當時求我的人很多,這些人怕敲不開我的門,總是大包小包的做開門鑰匙。我一向以清正廉潔自居,對這種做法當然很反感,進而對一切送禮行為都很討厭,視為庸俗,報以鄙夷。促使我對送禮改變看法的是我的姐夫,他也喜歡送禮,可是每次送禮都那麼別出心裁,附著深意,充滿詩意,制造濃濃的情趣。禮不重,情卻深。我的父母每次都樂開了懷,我的姐姐更是倍感自豪,陶醉不已。我深切地感受到送禮還有著真切、高雅的一面,會使生活蕩漾著迷人的馨香和動人的情調。後來我當了教師,學生常常給我送個卡片、小紀念品什麼的,這不僅密切了師生關系,更給了師生關系注入了一份情調,抹上一層純情和高雅。此時我更真切體會到:即使送禮,如果超越了物的目的,追求一種情調,自會讓交際歸入正軌,並風雅俊逸。


四、營構交際美感氛圍

從實用交際到交際的藝術化,最顯著特征是對交際美感的追求和營構。美感本身是一種藝術的體現,是一種高妙的境界,是一種美好的感受。當我們著意為交際構築一份美妙,精心為交際營造濃濃的美感氣氛時,此時的交際便擺脫了功利色彩,超越了實用性,達到了更高的層次,給人以更好的感受,形成蕩氣回腸的效果。比如文人聚會,會場布置素雅簡樸,大家彬彬有禮,一番寒暄,相繼落座,一杯清茶,幾個水果,侃侃而談,你謙我讓。沒有豔麗妖冶的奢華,沒有煙來霧云的混濁,沒有粗聲粗語的喧嘩。何其雅致,何其文靜。這便形成了特有的美感氣氛。當我們與某人交往,或駕臨某個場面時,要切准交際的特定脈搏,努力推動和營構相應的美感氣氛。比如你與某個對你十分重要的人物見面,選一個恰當的時間、得宜的場所,你們的談話會在輕松、愉快的氣氛中展開,你們都會有一個美好的感受,你們的見面會是成功的,並會留下深刻的印象。美感是一個複雜的概念,它有著不同的內涵,往往因情境、對象等因素,表現出很大的差異。比如熱烈、輕緩、淡雅、豔麗都會引起相應的審美感受。所以我們在營構交際的美感氣氛時,要有針對性,重在合適;如若不然,美感氣氛無以形成,交際的完美境界也無從產生。

五、揮灑交際風格的魅力

每一個交際者,其交際方式總帶有個體色彩,而這種個體色彩一旦成形、提高,則形成交際風格。揮灑交際風格的魅力,交際既可以提高層次,又能夠形成獨特的風貌。交際風格雖然以鮮明的個性風采為特征,但卻有一致的規格,這就是任何交際風格的形成,都要處理好傳統的與現代的關系問題。就是說他的交際風格特征,既有著濃濃的時代氣息,具有某種先鋒意識,同時又是基于傳統的,符合民族的,具有很重的大眾基調。只有處理好這層關系,交際風格才是符合審美限度的,切合大眾審美心理的,才不豔不俗,充滿魅力。我有一名同學,本是一位老成持重的人,他的交往方式總是有條不紊,不急不躁。後來他當了教師,又同我成了同事,他的這種個性及其交往方式,正好與教師職業相吻合,總給人良好的感受。每當學生評價教師時,他給學生的印象最深最好,因為他實在太像一名教師了。不久前他又考進了電視台,當了記者,于是他對自己的交際風格進行了著意改造,既保持了俊雅的格調,又添注了記者那瀟灑宜人的神采。他發揚揮灑著這種交際風格的特有魅力,給人以既高雅美妙又神采飛揚的感受,在他的周圍形成一道迷人的交際景觀,令人心蕩神馳,嘖嘖稱賞。

六、激活和包裝交際內容

交際內容是最實在、最穩定、最刻板的了。它的全部的東西就是實現物質移換、信息輸送、精神傳感、力量互補,多麼實在、本色,既談不上低俗,也談不上高雅。然而它不是一潭死水。我們一方面要對它加以激活,即通過組接、置換、穿插等方式,使交際內容充滿生機和情味。一方面要對它加以包裝,即對交際內容進行著色、修整、描摹等方式,使交際內容變得色彩斑斕。經過這番工作,交際內容會生動和雅致起來,會在實用的基礎上,形成一種詩情畫意的高雅格調。讀大學最後一年,我們幾個同學到一所重點中學實習。這個學校有一個著名的特級教師,是我們仰慕已久的。我們感到不能錯過請教的機會,便相約去拜訪這位教師。敲開了門,我們都很緊張,一副委瑣的樣子。我們依計劃程序開始討教,空氣十分板滯。老先生看著我們那勁兒,親切地給我們沏茶、抓糖果,不時地岔換話題,使我們的談話變得隨和、自然,氣氛變得熱烈而輕松起來。又經過老先生的巧妙安排,我們那拘謹的請教模式,變成了互相探討、平等交流的沙龍形式。置身其中,我們都感到自己成了一個像模像樣的文化人,品位和境界都不同了。這次交往給我們留下了深刻印象,至今不忘。