第五卷 職場交際 白領的人際關系秘訣

每個白領人員都希望自己能夠獲得事業成功,要實現這個目標並不是一件很容易的事情,除了要有良好的教育背景和高等學曆、專業知識和業務能力外,還有很重要的一個條件,即要求白領人員能夠建立良好的人際關系網。這種人際關系,不僅局限在與本單位的領導、同級和下屬之間的工作關系,也包括與政府部門、社會各界的公共關系,以及與朋友和家人之間的私人關系等等。

要做到這一點,不僅要求高智商,更需要具備很高的情商,而這些除了先天因素之外,更多的是依靠後天的培養和鍛煉。一般說來,成功的白領人際關系,可以從以下這些方面做起:

1、注意外表形象:白領人員的衣著外表、一言一行都代表著公司的形象,因此白領人員在平時就應該注意自身的外表形象和言談舉止,以維護公司的良好形象。另外,良好的個人形象也是事業成功的一個有利條件。一個外表形象良好的人,往往比形象一般的人容易獲得更多的機會。

2、積極主動交往:如果清高自傲、孤芳自賞,不能與人合作,缺乏團隊精神,就容易讓領導和同事對你產生看法,在工作中就很難得到別人積極主動的幫助與配合。所以應該經常主動與同事和上下級之間進行溝通,與大家打成一片,主動關心和幫助別人。說到底,幫助別人就是幫助自己。

3、學會幽默健談:幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風趣的人,當然比木訥呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外,更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養興趣愛好來培養。具備了這種能力,在和各種類型的人進行交往時,就很容易尋找到共同感興趣的話題。

4、適當贊美別人:人人都願意聽好話,所謂“千穿萬穿,馬屁不穿”,所以很多想走捷徑的人爭相拍領導的馬屁;對于同事和下屬,情況也是一樣,一句發自內心的贊美之語,常常會產生很好的效果。當然,這里要注意一個問題,就是贊美要注意做到適度和自然。

5、善于控制情緒:在工作中難免碰到各種挫折和委屈、誤解,這時要注意努力學會控制自己的情緒,不能因為一些細小的人際摩擦和矛盾而動輒鬧情緒、惹麻煩,影響團結,更不能因為情緒不好而影響了工作,否則就不能很好地與人打交道,難以在工作中進行人與人之間有效的溝通和協調。