沉默是一種無聲的武器,只要你運用得當,就能很好地給對方一個心理壓力,也正是這個心理壓力,往往能很快地促成一樁生意的成功;但是這個沉默並不是什麼時候都可以用的,而是要選對時機,甚至可以說只能在適當的時候保持適當的沉默才是一個最好的選擇.
在現代這個商業社會,浮于表面的信息和社會因素很多時候都能讓很多人心生浮躁,在對手面前馬失前蹄,方寸大亂有時候唯恐自己落在別人後面,于是就開始盲目地交易,到最後才發現自己已經上了別人的當,可是後悔已經來不及了.這個時候,你一定得對自己說,下一次遇到這種情況一定要保持沉默,讓沉默成金.
有這樣一個故事,能很明白地說明這個道理:
有一個印刷業主在得知另一家公司打算購買自己的一台舊印刷機後,感到非常高興,並且決定和雙方進行談判,爭取賣一個好價錢.經過對這台舊機器的仔細核算之後,他決定以250萬美元的價格出售.為了談判能取得成功,他甚至想好了應付對方問題的理由.當他真的坐到談判桌前靜下心來談判的時候,他的內心深處仿佛有個聲音在說:"沉住氣,沉住氣,讓對方先開價."
終于,果然不出所料,買主按捺不住了,開始自顧自的滔滔不絕的對機器進行了一番褒貶,這個時候他原本以為賣主應該提出價錢了,可是出乎他意料之外的是賣主依然一言不發.就這麼僵持了幾分鍾,買主終于說:"我們可以付您350萬美元,一個子也不能多給了."可以想象,當時賣主聽到這個數字的時候,心里是多麼得高興;不到一個小時,買賣成交了,因為一段時間的沉默,賣主無故獲得了100萬美元的額外資產.
沉默確實在很多時候能給我們帶來很多財富,可是關鍵的是要把沉默用到最適當的時機.如果這些沉默一旦運用到了點子上,就會和優美的語言一樣產生同樣的表現力,就好像音樂中音符與休止符一樣,讓音樂產生更完美的和諧,甚至是更強烈的效果.
日常交往中,沉默往往不僅能給你帶來益處,在某些場合,沉默不語還可以讓你避免失言,做一個大家都喜歡的人.因為在很多時候,很多人在不理解對方的基礎上,或者是在缺乏自信或極力表現得禮貌時,可能會不假思索地說出不恰當的話給自己帶來麻煩,讓自己處在一種比較尷尬的境地.因此在這種時候,多說話不如少說話,少說話不如不說話.
《談話的藝術》的作者,心理學教授格瑞德?古德羅解釋說:"沉默可以調節說話和聽講的節奏.沉默在談話中的作用就相當于零在數學中的作用.盡管是'零’,卻很關鍵.沒有沉默,一切交流都無法進行."
其實不管以什麼樣的比喻,只為說明一個問題,那就是正確的時機和正確的人保持正確的沉默是很重要的.因為人與人之間正確的交流由兩個方面構成:既被人關注,又關注別人.也就是說每個人都有想被別人理解和關注的欲望,也都有關注別人的心思,這一切都是相互的.如果一個人安靜,專心地傾聽你的說話,那麼,不僅是你還是他都會產生強大的魔力,使談話者更加心平氣和,呼吸舒暢,甚至連面部和肩部也都放松下來,同時也讓聽話者漸漸地進入到了你的心靈,慢慢地接受你的觀點和思想,並且還能表現得非常溫和,就像一個懂事的孩子在聽媽媽講故事一樣安靜祥和.
美國著名的總統林肯就很會利用因沉默帶給對方的力量,並依靠這種力量在他和道格拉斯著名的辯論中,一舉扭轉敗勢,成為成功運用沉默的經典.
林肯和道格拉斯當年為了爭取一個進參議院的名額,進行了多次的辯論,在這個著名的辯論接近尾聲之際,似乎所有的跡象都顯示出林肯辯論已經失敗,可是林肯卻始終沒有放棄過拼搏,似乎他還有很多殺手锏沒有用出來一樣.在他最後一次的演說剛講到一半的時候他突然就停頓下來,默默站了一分鍾,兩眼深情的望著他面前那些半是朋友半是旁觀者的群眾的面孔.然後,以他那獨特的單調聲音說道:"朋友們,不管是道格拉斯法官或我自己被選入美國參議院,那都是無關緊要的,一點關系也沒有;但是,我們今天向你們提出的這個重大的問題才是最重要的,遠勝于任何個人的利益和任何人的政治前途.朋友們——"
說到這兒,林肯又停了下來,開始了足足10秒中的沉默,聽眾們改變了以往的態度,開始屏息以待,唯恐漏掉了一個字."即使道格拉斯法官和我自己的那根可憐,脆弱,無用的舌頭已經安息在墳墓中時,這個問題仍將繼續存在……"
最終林肯在辯論中,巧妙運用沉默,一舉扭轉敗勢,為他順利進入參議院奠定了堅實的基礎.
沉默不是萬能的,但是沒有是萬萬不能的,它不僅可以增強語言的效果,還可以作為談判中一種有效的策略,比如說你在和對方進行談判的時候,你給對方提出了一個很值得考慮的建議,可是出乎你的意料,對方並沒有很好的考慮你的建議,後者是給了你一個很模糊的回答,這個時候,你就可以運用你的沉默來達到讓對方不得不回答的目的,用耐心的沉默讓對手感到不自在,非得用回答問題來打破僵局不可,只要他不說出讓你滿意的話,你就一直保持沉默.
當然要注意的是,在你提出問題接著就沉默後,不要再繼續提出其他問題或發表評論,以防止對手抓出話柄,這樣,默語才有可能奏效,也才可能把沉默的作用發揮到極致.
另外,還有一個時機可以選擇沉默,那就是在對付饒舌的對手的時候,對方在滔滔不絕地講著自己感興趣的東西,可是我們卻又不想聽,這個時候,你就可以選擇沉默,以一種沉默無語的方式來達到提醒對方的目的,也就是在提醒對方,我們對他所說的話題一點都不感興趣,他最好能換個話題或者干脆離開.但是在這樣做的時候一定要注意禮貌問題,切不可表現得太過火了,傷了對方的自尊,這樣你就會失去一個朋友,實在是很不值得.
沉默也要挑時機,時機對了,沉默也就成功了;時機不對,沉默也就失敗了,為人處世基本也就失敗了.