社交上的沉默可以分為兩種:一種是對自己有利的沉默,比如說逼迫對方做出一些反應的沉默;而另一種則是無益的沉默,比如說是因為雙方在某些方面意見不和或者是有矛盾而出現的交流中斷出現冷場的沉默,這個沉默不利于雙方的交流和進一步了解,因此這種沉默需要及時地打破,以便雙方能更好的交流.
打破沉默並不是一件簡單的事情,這不僅需要技巧,還需要打破沉默的人有很好的分析能力,先分析清楚雙方到底是因為什麼才會出現這種沉默的局面,然後再對症下藥,這樣才能真正的達到預想的效果.
因此,打破沉默局面有兩個基本要求,也只有符合這樣的要求,才能做到既能打破沉默的局面,又能不給對方造成尷尬感.
1,分析原因
就是要深入分析引起沉默的真實原因,只有找出了真正的原因,才能更好得來執行.比如說交談雙方中有一方因患急性咽喉炎而不願說話,另一方卻以為他對自己說話的主題沒有興趣,于是,趕忙轉換話題想打破對方的沉默狀態,那結果肯定是適得其反的,這種做法也肯定是難以奏效的.
2,圓滑打破沉默
在打破沉默的過程中,不要給對方以壓迫感,也就是說在打破沉默的時候要注意圓滑,善于借助當時的情景或者是周圍的環境來打破沉默,而不是刻意的去讓雙方接著交流,這樣雙方也就有了壓迫感,再交流也就失去了原本的那個味道.因此,只有巧妙地打破沉默,才能給雙方帶來語言溝通的熱情和感受到社交的樂趣.比如說你的朋友第一次參加某社團的集體活動,會拘謹而沉默寡言,這時你可主動向他介紹有關的情況,並把他引見給在場的各位朋友,這樣就能讓你的朋友在輕松愉快的氣氛中,不知不覺地消除拘束感,沉默也就被打破了.
打破沉默也並不是在什麼時候都可以的,而是需要一定的時機,在適當的時機打破沉默才能達到原始的效果,否則就會適得其反.要看打破沉默的時機,首先就得要知道這是一個什麼樣的沉默,也就是這個沉默是因為什麼而引起的,然後再根據引起沉默的不同原因進行相應的調整.
(1)打破由于自己的原因所造成的沉默
打破由于自己的原因所造成的沉默,則要選擇在沉默了一段時間以後再進行.一般來講,由于自己的原因而引起的沉默往往都是因為自己太清高,架子大,使人敬而遠之,從而造成了對方的沉默;或者是因為自己太自負,盛氣凌人,使對方反感,而造成了沉默.
如果是自己一直都口若懸河,則要注意自己講話應適可而止,在短暫的沉默之後,主動征求對方的看法和意見,讓對方也有機會表達自己的立場和觀點.千萬不要讓人覺得你是在做單方面的"說教",相反你應該讓人覺得你們彼此之間是在進行雙向溝通,讓對方產生你很重視他的印象,引起他的交談欲望,從而使談話不致陷于沉默之中.
(2)無興趣引起的沉默
還有就是在對方對你所說的話題不感興趣而流露出來的沉默時,你應該迅速地結束這個話題,然後轉入另一個話題;但要注意的是,一定要確保第二個話題是對方所關注的,不然,對方就會對你產生一種莫名的反感.甚至,你還可以在對方不想說話的時候故意留一個機會讓對方自己講出自己所喜歡,所關注的話題.
(3)沒有准備的沉默
如果對方事先沒有准備,對此話題有興趣但又不知從何談起,那麼我們就應以簡明,富有啟發性的交談來開闊對方的視野,迅速活躍對方的思想,從而引起對方的談話興趣,消除沉默.
(4)對方防衛意識太重引起的沉默
由于對方的原因而引起的沉默還有一種情況就是對方自我防衛的意識太重,不肯輕易開口.那麼,我們就要努力創造非正式的交談氣氛,以一種輕松的心情和交談氣氛來支持,鼓勵對方無顧忌地,坦率地交談,對他所提出的任何觀點都不要馬上反駁,但是,對其中一些合理的看法卻要給予贊許,促使其進入交談狀態.
(5)對方過于謙讓引起的沉默
如果是因為對方過于謙讓而造成了沉默,那麼我們則要適時地增強交談的競爭氣氛,用熱烈,緊張而有趣的談話激發沉默者加入交談,或者在對方沉默的時候干脆就用提問的方式來引導對方進入這個話題.
(6)雙方關系微妙引起的沉默
因為雙方關系的微妙所產生的沉默,在這個時候,你可以借著誇獎對方或者是給對方倒水讓座的時候趁機打破沉默.
(7)雙方關系陌生引起的沉默
如果雙方是第一次見面,那我們就可以接著自我介紹給對方一個開口的機會,你在介紹完了自己以後,對方也必定會介紹自己,這樣,沉默氣氛也就能打破了.
(8)由剛剛發生的爭吵而引起的沉默
如果是剛剛發生了爭論而出現了沉默,那麼,就應當冷靜下來,心平氣和地談些無分歧的問題,然後借著和對方道歉的機會來打破沉默;如果局勢太僵,則可暗示在場的第三者出面積極調解,趁機打破沉默.
(9)周圍環境不適引起的沉默
因為周圍的環境不適所引起的沉默,在這個時候,你可以趁機請對方去散步或者是喝茶,換一種比較輕松的環境再進行交談,這樣子的話,也就能讓對方進入一種更好的狀態來和你交談,效果也肯定比先前的還要好.
總之一句話,對自己有利的沉默要保持,要有耐心;對自己無益的沉默要在適當的時機打破,以免給自己的生活,學習,工作帶來很多麻煩.