我點點頭:"是的……市場發展到今天,只是產品質量好已經很難滿足消費者的需求.要真正做好市場,必須超越產品的物質層面,深入研究消費者精神層面的東西.以我個人的體會,我認為其實一個人在許多時候並不真正清楚自己需要什麼.人對自己真實需求的感知,常常是模糊的.因此,我們要善于體察人性,用心去感知消費者.要仔細分析消費者的價值觀,生活形態和文化心理,要一直深入研究到消費者的潛意識."
"嗯……"孔昆帶著沉思的目光點點頭.
我繼續說:"在未來,旅游營銷管理的發展方向,將從目前的完善各種服務功能,逐步轉變為建立和擁有最佳的資訊體系.現在,許多旅游企業都開始將自己的業務數字化,以求節約成本和扁平化擴大與消費者的接觸面.因此,旅游經理人要謀求自身的競爭優勢,必須懂得如何掌握資訊.
"但是這里有個難題,就是我們面對海量信息怎麼辦.大家每天上網閱讀和下載大量資料,有些人甚至養成了所謂的下載癖.但是,過量信息會使人迷茫,使人變得不知所措.這就涉及到如何獲取資訊的方法問題.換句話說,掌握咨詢要注意均衡."
孔昆凝神看著我.
"最後一點,要特別注意學習和研究自己所不熟悉的各種新知識新理論.人都有一種思維慣性,對于自己熟悉的領域比較戀棧.俗話說,興趣是最好的老師.自己喜歡的東西,人會自覺自願地去鑽研和學習,從而不斷地強化自己在某一方面的優勢.而對于自己不熟悉,不喜歡的東西,會覺得枯燥乏味,有一種本能的抗拒心理.
"但是,要做一個成功的旅游經理人,我們必須硬起頭皮來學習和研究自己所不熟悉的許多東西,雖然剛開始的時候會覺得費勁又吃力.生物學上有一種現象叫做特化,意思是說,動物的某一功能過度發達,會影響均衡,結果反而不利于這個物種的進化.
"作為一個理性的職業經理人,除了對本行業,本專業的理論知識要有透徹研究,還必須閱曆豐富,涉獵廣泛,千萬不能變成跛腳鴨."我頓了頓:"嗯,我能想到的,基本就是這些了,希望這些會對你的管理和經營有所幫助."
"易哥,你說的太好了,你正說到點子上了,你說的這些,正是我目前急需要了解和熟悉的,聽你這一番話,我心里的困惑解開了許多,我的心里一下子覺得輕松多了."孔昆高興地說.
我高興地笑了:"有用就行!"
孔昆直直地看著我,眼神突然有些異樣,說:"我終于明白海珠姐為什麼這麼快能成功了,原來她背後有你這樣一位優秀的導師和高參."
"你把我看得太高了,主要還是海珠悟性好,自身素質好,能力強!"我說.
孔昆搖了搖頭,然後繼續看著我,接著輕聲說:"海珠姐真幸福,有你這樣一位才華卓越的郎君."
孔昆的聲音里帶著無法掩飾的羨慕.
我說:"我承認自己有些小能耐,但用卓越來形容,實在是不敢當啊……"
"其實,不光在海珠姐眼里你是個優秀的男人,在我眼里,你同樣是,你是那麼的優秀,那麼的有魅力……你……真的是男人中的極品."孔昆的目光突然變得有些火辣,大膽地直視著我.
我的心跳加速,干笑了額一下,然後端起杯子喝茶.
"其實,跟著海珠姐到甯州這麼久以來,我一直……一直心里想著你……"孔昆低低地說,臉色突然紅了起來,接著低下頭去.
似乎,說這句話,她需要足夠的勇氣.
我的腦袋有些大了,一時無語.
孔昆沉默著,我也沉默了,我看到孔昆豐滿的胸口在不停起伏著……
在尷尬的沉默里,我繼續抽煙.
"對不起,我不該說這話,我知道這樣說是對不住海珠姐的."一會兒,她說.
我沒有說話,繼續吸煙.
孔昆接著抬起頭,看著我笑了下,臉色還是很紅,眼神里帶著幾分嬌羞,還有幾分期盼和渴望.
我不敢看孔昆了.
孔昆此時臉上的神情又有幾分尷尬,還有些黯然,接著站起來.
我以為她要走了,暗暗松了口氣.
沒想到,她說:"我去洗把臉."
暈倒,還不走,洗把臉還要繼續聊啊.我心里暗暗叫苦,卻又不能趕她走.
孔昆接著進了衛生間.
一會兒,衛生間里傳來孔昆的聲音:"易哥,我把你換下來的衣服洗一下."
我一聽慌了,那可是我剛換下的內庫,怎麼好意思讓她給我洗內庫呢.
我忙往衛生間走,邊說:"別……不用,我自己洗就是了."
可是,當我走進衛生間的時候,孔昆已經開始彎腰在洗手池前洗我的內庫了.
"這……"我尷尬地站在孔昆身後:"這不合適啊……這怎麼可以."
"沒什麼不合適,沒什麼不可以的."孔昆邊繼續洗內庫邊低聲說了一句,我看著洗手池前的鏡子,我看到孔昆的臉其實已經紅了,顯然,她此時給我洗內庫,心里的感覺也是有些異樣的.
既然已經開始洗了,我也不能再阻攔了.
我繼續站在孔昆身後,看著鏡子里的臉色紅紅默默洗內庫的她.
隨即,我的目光一動,就從鏡子里看到了正彎腰洗衣服的孔昆的領口里面.
不知怎麼,我的身體竟突然就有了反應.
我不由吞咽了下喉嚨,舔了舔有些干裂的嘴唇,兩只腳仿佛釘在那里,挪不動了,兩只眼睛也不會移動了,就那麼直勾勾地看著鏡子……
我心跳加速,下定決心離開這里,不能讓自己繼續受這誘惑.
我剛要挪動腳步,孔昆恰好身體往後腿了下,豐滿的臀部正好就擠壓到了我剛剛硬起來的柱子哥.
我驚懼了,孔昆的身體也猛地一顫--
孔昆突然轉過身,在我還沒有反應過來的時候,突然就撲到了我的懷里,雙手緊緊摟住了我的脖子,身體也緊緊貼了上來……
我徹底驚懼了,想推開孔昆的身體,可是她死死摟住我脖子不放,臉也貼了上來,滾燙的嘴唇已經開始游滑在我的脖子上……
"孔昆,這樣會對不住海珠的……不要了……快松開."我急急地說.
我知道,為了證明我的純潔和高尚,我必須要這麼說這麼裝逼的.
雖然我知道自己並不高尚.
孔昆在我耳邊喘息著,呢喃著:"海珠姐……我知道會對不住她……可是,我……我實在太喜歡你太想你了……我無法控制自己,我無法自拔了……海珠姐……她……她……不知道就不會有傷害……我是自願的,我喜歡你,我愛你,我願意把我自己給你……我知道,你也想的……你明明很想的."
面對孔昆火辣潑辣主動的進攻,我覺得自己的大腦就要崩潰,身體就要把持不住了.
艾瑪!哥該怎麼辦呢?面對送上門的美女,干還是不干?從還是不從?
我的腦子里急速斗爭著,這是兩條路線兩種矛盾的斗爭,這是高尚純潔和裝逼本能的人性斗爭.
這是最後的斗爭,團結起來到明天……
終于,在這緊張的危急關鍵時刻,我做出了一個艱難但是正確的決定,我的理智終于在最後時刻戰勝了情裕的沖動.
我伸手下去,握住孔昆的手,用力而堅決地拿開……
同時,我用力將自己的身體和孔昆的分開……
"易哥……你……"孔昆有些驚愕地看著我,帶著意外的眼神.
似乎,她沒有想到我在這個時候竟然還能拒絕還能保持冷靜還能坐懷不亂.
看到孔昆眼里的目光,我心里閃過一絲自豪,是的,我就是我,我就是能做到別人做不到的事,別人會在這樣的時候繳械投降全線崩潰,但我就可以做到頑抗到底.
但這種自豪瞬間即逝,取而代之的是深深的不安和慚愧,還有無比的悲哀和索然.
"孔昆,我們不能……決不能……絕不可以."我後退一步,口氣堅決地說:"你是海珠的好姐妹,海珠一直把你當做好姐妹,我呢,還海珠的關系你是清楚的,我們之間,不可以發生這些事,這是對不住海珠的,你對不住,我更對不住,這些事和海珠知道不知道沒有關系,不管知道不知道,只要發生了,就同樣是傷害……傷害,未必一定要對方知道,有時候,不知道的傷害,或許更嚴重."
孔昆的臉色由紅變白,眼里帶著極度的失望和失落,還有痛苦和羞愧,低下頭去……
"對不起……或許我該明白該理解你的心思,但是……真的很對不起."我又說.
孔昆抬起頭:"可是……我想說……或許,你和海珠姐真的不合適……雖然你們訂婚了,但是……或許你們真的未必就能真的走到一起."
這話從孔昆口里說出,多少讓我感到很意外,我說:"你……你怎麼能這麼說."
"不僅僅是我自己這麼認為,這不是我說的."孔昆說.
我立馬想到了冬兒,想到了冬兒和孔昆之間的秘密交往……