第一部分 第8節:經商法則(4)

1999年"天津之戰",由于低價策略的實施,國美受到當地十大商場的聯合阻擊。國美從維護顧客的利益出發,始終堅持低價的作戰策略,最終贏得了當地顧客的心,也贏得了越來越多供應商的支持。這場阻擊戰以國美勝利而告終。

2000年,在國美剛進入門檻較高的上海市場時,價格比行業對手低30%左右,因而深深吸引了大量的當地消費者。國美最初開的六家店中,有三家店面的玻璃門被前來搶購的人擠破,國美也因此一舉成名。

國美進入沈陽、成都、廣州、深圳……都受到當地勢力的打壓,但是最後國美都取得了勝利,並很快占領了一定的市場份額。

黃光裕一向視消費者為上帝,為此不惜跟供貨商開戰到底。海爾、三星這些國內外家電大廠,都曾因為受不了國美破壞原有價格體系的做法,而以停止供貨來反對國美的低價策略,但最終都因為國美每年單一店面二三十萬人民幣的采購額而妥協。

事實證明,黃光裕的確具有超人一等的戰略眼光,在擴張的同時他也一直堅持低價原則,堅持讓利于顧客。

作為一個商人來講,能掙10個點利潤最好,但是可能嗎?不可能。因為今天是買方市場,它肯定是看跌的。我希望我停留在一定的利潤水平,比如百分之二三,足夠了。我要求的是,在我同行手里頭獲得更多的市場,或者我同行開發不到的市場,我要去開發,人家經營不了的產品,我要去經營,人家不敢賣的高端品、新品,我們要去賣,我們去引導這種市場,來贏得我們更大的市場份額。那麼你不能來罵我們國美說,你能掙3%,你為什麼要掙1?5%?

黃光裕不僅將價格與市場份額的關系看得很透徹,並且在運用上已達到了爐火純青的境界。

廣告這個東西很厲害

西方廣告界有句格言"推銷產品不做廣告,猶如黑夜之中暗送秋波"。廣告是企業促銷的重要手段之一。黃光裕在利用廣告做宣傳上的很多觀點和做法非常值得借鑒。

和同時代的企業家相比,黃光裕的廣告意識萌芽得比較早。早在1987年3月黃光裕就萌生了做廣告的念頭。回憶起這件事,黃光裕說:"我記得當時是在小小的一個市場集錦里,登了一個幾十塊錢的小廣告,沒想到就賣了一百多個產品。"這次成功的經驗給了黃光裕很大的啟示,那就是廣告是一種很好的推銷方式,花錢少且收益大。

在20世紀80年代末90年代初那樣一個購物需要憑票、電器嚴重供不應求的年代,登廣告賣電器是一種不可思議的舉動。在中國百姓大腦中,還存在著"賣不出去才做廣告"的想法。那麼黃光裕為何要為國美做廣告呢?

黃光裕雖然確立了"薄利多銷"的經營策略,但是對于珠市口一個面積不足100平方米的小店,怎麼將"薄利多銷"的定位特點宣傳出去呢?最初國美主要依靠人際傳播效應,後來黃光裕想到了一個花錢少又賺錢的方式,即在報紙上登廣告。1987年5月,他對哥哥黃俊欽說:

我們要為自己的店面做廣告,廣告這個東西很厲害。我們想說的話,想做的推銷,站在大街上一喊,也就那麼幾十個、上百個人知道,而且還喊得累人,而如果我們做廣告,只要往報紙上一登,當天就會有千千萬萬個人知道。據說《北京晚報》一天就要賣掉幾十萬張。如果幾十萬個讀報的人中,又有幾十個因為看了廣告而跑來買我們的商品,那就太好了。