第三部分 第42節:不會玩的人(4)

張志銘,業內人士稱其為"低價殺手",在2004年以前,國美的諸多重大決策都出自他之手。2004年,黃光裕回來重掌國美電器時,他開始擔任鵬潤房地產總經理,具體運作開發"國美第一城"。2005年元旦,"國美第一城"開盤銷售,取得了巨大成功。9個月後,張志銘成立明天地產,攜"明天第一城"公開亮相。在一些國美員工的眼里,張志銘是一個"善于納諫、博取眾長、眼光敏銳、處事干練"的能人。

李俊濤,是家電零售圈內令人談之色變的"小李飛刀",也是黃光裕的"左右手",以善打價格戰聞名業界。他多次公開聲言"地球人都喜歡低價"。現任國美副總裁。

何炬,曾做到國美電器總經理。2004年,黃光裕把何炬調到鵬潤地產做副總經理,協助張志銘的工作,何炬因不滿現狀而辭職。同年,出任"易好家"總裁,此後一批國美的將領也跟隨何炬進入"易好家"。但好景不長,2005年"易好家"就被國美並購。雖然已經離開國美很多年,然而何炬依然認為黃光裕對自己的影響最大。

黃光裕不僅對自己的要求很嚴格,對屬下的要求也近乎苛刻。國美每年銷售收入增長都是驚人的,但由于黃光裕的高要求,使得國美內部的高管們仍然誠惶誠恐,因為他們從來沒有達到過黃光裕提出的目標。比如2003年國美銷售額達到了178億,但仍然比黃光裕所預定的目標少了42億。黃光裕對張志銘及其他高管說,如果不是為了給機會培養你們,讓我親自來操盤,國美比現在會更好。

黃光裕對員工的嚴厲隨處可見。在國美高管的名片背面,可以看到這樣一則"廉政承諾":"本人與貴公司合作中承諾做到'三不'——不接受客戶禮物;不收取回扣;不以權謀私。請監督。"上面還標明了廉政舉報電話。

有高管對黃光裕的嚴厲做法表示理解,"沒有他的霸道,也不可能成就他現在這麼大的盤子。黃總還是比較講義氣的,有很多人離開國美然後又回來,他不會棄之不用,甚至可能會提拔到更高的位置上去。他有時處罰你,不是故意讓你難受,而是為了試探一下你的心態。如果你心態好,又有發展潛質,他就會刻意去培養你。"

黃光裕的妻子杜鵑曾說:"零售企業的發展將面臨著更大的挑戰,零售企業的競爭最終會體現為人才的競爭。"雖然國美很重視人才的培養,並想盡辦法留住人才,但國美的人才流失率依然很大,除了國美沒有股權激勵計劃之外,黃光裕對人才的嚴格要求使下屬壓力過大也是其中的一個重要原因。

在黃光裕的嚴格要求之下,國美員工的執行力得到了業界的普遍認可。科龍北京分公司總經理譚剛曾說過,盡管對國美的"壓榨",廠家私下里仍憤怒不已,但國美的執行力卻口碑甚好。現在,科龍與國美的全國性合作促銷,"一夜之間,全國各個門店都可以一步到位"。

黃光裕將企業的發展歸功于團隊的成功。他曾說:

在國美的發展中,我認為十年前我的力量占90%。這十年來,我的力量在公司發展的因素中只有10%。我們的發展更重要的是團隊的力量,企業做大了,已不是靠一個人或只靠人與人的制約就能發展的,我們這幾年更多的是通過可靠機制來促進發展。

黃光裕這種對團隊的認可以及對制度管理的重視,無疑有別于目前大部分的民營企業家,同時也在一定程度上打破了人們對家族企業領導人的傳統看法。黃光裕深知,在企業日漸成為市場競爭主體的今天,企業的競爭力、戰斗力決定著企業的生死存亡。優秀的領導人並不是企業成功的最關鍵因素。一個企業如果有一個好的團隊或良好的團隊精神,它就會像沖鋒的號角,激勵員工勇往直前,奮力爭先,不斷戰勝對手,取得競爭的勝利!