《中國經濟報》的記者劉俊白天跟著線人潛伏當司機幫工,晚上就回到出租屋撰寫材料,很快就理清了劣質密封條如何從工廠流入中華集團的整個過程.
"監管形同虛設,劣質產品堂而皇之被打上合格的標簽,裝配上車賣給花了大價錢的消費者.
如果不是親眼所見,簡直不敢相信在電視上公開承諾質量第一,安全第一的中華集團會犯下如此低級錯誤……"
劉俊越寫越興奮,文思泉湧停不下來.
當選題報上去時,他就得到了總編陶複知的大力支持,特意劃撥了一筆特殊經費供其使用.
總編陶複知不是別人,正是曾跟韓皓在央視論壇上打賭的大主編,他對中華集團的發展一直抱有成見.盡管這些年中華集團發展迅速,他發出的聲音少了許多,但他卻一直用鷹眼時刻關注著對方.
在陶複知眼中,韓皓就是資本家的化身,短時間積累大筆身家,肯定有不為人知的灰色一面.沒想到這次竟然抓到了中華集團的把柄,足夠首富喝上一壺了.
"記者只負責報道真相,到底如何評判是國家和大眾的事情,與我們無關!"
這是陶複知一直對屬下宣揚的記者價值觀.
正是在他的主導下,《中國經濟報》通過學習西方媒體的報道方式,善于從細微處挖掘新聞切入點,以不同角度論述觀點,一躍成為國內經濟界的主流刊物.
陶複知也隱然成為公共知識分子的典范,經常在首都召開座談會,探討社會各種現實問題.
雖然《中國經濟報》有不少議題引發了大眾關注,但沒有一個標杆性的報道足以載入新聞史冊.
這次密封條造假的線索,牽涉到一直以正面形象示人的首富韓皓,以及近些年號稱要爭當中國汽車業第一的中華集團.可以想象,只要報道順利出街,就能引發核彈般的爆炸,用首富來祭旗,足以讓《中國經濟報》笑傲江湖之巔.
王吉安是湘南省某縣教育局的普通工作人員,平時出行都是騎著華夏兩輪摩托.但自從妻子懷孕後,孕期兩個月時去醫院產檢路上突遇暴雨,兩人在瓢潑大雨中停下摩托在路邊躲雨瑟瑟發抖的一幕,成為王吉安畢生難忘的畫面.
雖然妻子沒有說什麼,但作為一個大男人,也是一家之主,讓自己的妻子和未出生的孩子跟著自己淋雨受罪,實在難以釋懷.
于是王吉安就打算兩個輪換成四個輪,買一輛便宜的轎車,不但出行方便而且再也不用害怕在暴雨中發抖了.
"就買華夏QQ吧,你看這華夏摩托都跟了我快四年時間,從未在半路上出過問題.華夏品牌,值得信賴,便宜實惠質量好!"
可以說,王吉安算是中華集團的鐵杆支持者,在華夏摩托使用覺得好的前提下,購買小車時首先考慮的就是華夏QQ.
華夏QQ落地接近5萬塊,通過向父母借一些,加上自己家里的積蓄,還把舊摩托賣掉,他湊夠了2.5萬塊當首付.兼之順利通過中華汽車金融的貸款審核,把QQ開回了家.
"這下子風雨無阻了,老婆你想去哪里,老公就開車帶你去哪里!到時,我們一家人開開心心自駕游."
雖然老婆埋怨買個車花了家里那麼多錢,但從她坐上副駕駛座時捂著肚子喜笑顏開的表情,王吉安就知道這車買對了!
但現實好像專門跟他開了一個玩笑,新車買回來半個月,周末跟妻子到娘家吃飯時,天空再次下起大雨.
"有了QQ,下再大的雨我們都不怕,再也不用看天躲雨了."
沒想到伴隨雨越下越大,剛花大價錢買回來的QQ,先是副駕駛車門漏水,很快主駕駛位也有水飄進來的痕跡,隨後發現後備廂處進水更厲害.
"X娘的,這QQ質量怎麼那麼爛!我都不知道自己是在開車,還是在開船!枉費我如此信任華夏品牌,沒想到掏空家底卻買回來一個偽劣QQ!明天我就到經銷店要求退車!"
本以為能為一家人遮風擋雨,沒想到還是逃不過雨水的侵襲,這讓王吉安忍不住破口大罵.
本來開開心心回娘家准備吃火鍋,沒想到卻差點被淋成落湯雞,在車內打著傘駕駛的經曆,讓王吉安再次畢生難忘.
這場覆蓋三分之一個湘南省的強對流暴雨,讓許多跟王吉安一樣剛購買QQ轎車的車主,遭遇到車內漏水的窘境.
"晴天,陰天乃至小雨天開車都沒事,但遭遇大雨就原形畢露,尤其在高速公路上,車內猶如水簾洞般嘩啦啦下雨!"
這是一位QQ車主在經銷店投訴時的原話.
王吉安特意把車內進水的情況用單位數碼相機拍了下來,第二天開著車來到華夏汽車經銷店討要說法.
在店里,他還遇見其他3位跟他有同樣情況的QQ車主,都是昨天暴雨時發現自己的愛車成為移動水晶宮.
大家相互一交流,發現漏水的位置都基本相同,明顯就是密封條的質量出了大問題.
"不會吧,我們店賣了好幾年的華夏QQ,從未出現這樣的質量問題!"
華夏經銷店的經理接到這樣投訴後,一臉不相信地說道.
不過看到照片,還有車上內飾滲水的痕跡後,他不得不半信半疑.
按道理,QQ在出廠前都會進行噴淋試驗,如果漏水的話應該早發現問題,為何會出現如此情況呢?
為了證明事實,在王吉安等車主的見證下,用高壓洗車的水槍對QQ車身進行不間斷沖洗,果然車廂內開始進水,尤其尾箱位置非常嚴重.
"你們的QQ質量有嚴重問題,我們強烈要求退車並賠償經濟損失!"
自己原本如此信任華夏品牌,相信中華集團的質量,沒想到卻被現實活生生上了一課,滿腔忠誠換來當小白鼠供人愚弄,這讓王吉安異常憤怒.
"我們會盡快把今天的情況上報到總部,由他們派人查看到底是哪里出了問題.你們放心,中華集團那麼大的汽車企業,一定不會逃避自己的責任,會給你們一個滿意的答複."
經銷店經理穩住心神,先安撫好憤怒的消費者,然後趕緊上報並請求支援.
類似的情況當天發生在許多華夏經銷店中,QQ車型突如其來的漏水門事件讓大家有些猝不及防.
很快,網絡QQ車型論壇上出現了受害車主的帖子,QQ漏水門事件開始進一步發酵.
記者劉俊通過關系,很快找到了幾位新購買QQ轎車遭遇漏水門的車主,從車主的角度來詳細了解整個後果.他終于把前後一條龍的資料串聯起來,成功還原出整個漏水門台前幕後的真相.
突然出現大規模質量問題,經銷店通過官方渠道迅速反饋,華夏汽車內部趕緊調查,發現產品批次都來自湘南省江南廠生產的車型.
車上安裝的密封條有多處質量不合格,屬于偽劣產品,遭遇暴雨時無法起到完全密封效果.初步預計受影響車輛超過4000輛,涉及全國各大省份,屬于嚴重的質量事故.
在工程師的檢查下,重新安裝合格的密封條後,漏水情況消失.
可以說,華夏汽車反應的速度不慢,在兩天時間內找到了事情根源,並提出了初步解決方案.
但再快也沒有劉俊的稿子快,在華夏汽車沒有正式出台解決措施之前,由《中國經濟報》獨家刊登的華夏QQ漏水門事件深度調查文章已正式出爐,引爆了整個輿論圈.
"本著對中華集團的信任,湘南省的王某為照顧妻子和未出生的孩子,特意掏空積蓄不惜貸款買了一輛華夏QQ,想不到這竟然成為他噩夢般生活的開始……
金杯銀杯不如消費者口碑,許多人都沖著中華集團良好的口碑信賴支持其產品.我們不禁要問,在發生如此大管理漏洞的情況下,中華集團是否還能繼續保持一貫優秀的口碑?
飛速發展的中華集團是否會因為此次漏水門事件遭遇到滑鐵盧,從而一蹶不振就此衰落?
首富韓皓在出席各種會議享受鮮花掌聲之際,是否肯底下高貴的頭顱,來聽一聽普通消費者的心聲?
……"
可以說,劉俊寫的這篇報告具有極強的感染力,讓許多人讀起來都感同身受,無形之間中華集團成為了負面典型的代表.
湘潭,湘潭,還是湘潭!
從進京抓女記者,到江南廠負責人被刑訊逼供,再到中華集團江南廠曝出質量丑聞,一連三次輿論熱點都落在這個神奇的內地城市,任何跟其有關的人或者企業,都狠狠地摔了一跤.
"肯定得進行大規模召回,替用戶免費更換經過檢測合格的密封條.另外,考慮贈送幾次小保養或者部分現金補償給消費者,盡快解決這件問題.最後,內審部門要盡快拿出調查結果,有問題的責任人要移送司法機關處理,堅決把害群之馬清除出去."
汽車作為一個大件出行工具,安全穩定是最關鍵的品質.因此,韓皓決定馬上修複這個錯誤,不能讓此次事件影響到公司的發展.
在特意為華夏QQ漏水事件召開的應對會議上,韓皓一錘定音開啟召回行動.
正在會議召開時,突然他看到秘書急匆匆走進會議室,拿著筆記本電腦把網上石破天驚的新聞公布出來.
沒來得及主動彌補錯誤,就先被《中國經濟報》把事件捅了出來.對方搶先一步占了先機,這讓中華集團處于極度被動局面.
詳實的圖文介紹,從產品原料進貨開始,一環接一環,講解密封條如何流入江南廠的車間,最終送到了消費者手中.韓皓第一次發現自己對旗下企業的了解,竟然不如一個僅潛伏幾天的記者.
按理說絕對不可能發生的事情,無可反駁地發生.在江州總部嚴格管理的大背景下,遠在外面的飛地江南工廠卻存在如此大的漏洞.
很快各大門戶網站開始紛紛轉載這篇長達3萬字的深度調查文章,中華集團一向來以質量取勝的形象就此轟然倒下,韓皓費盡心思打造10年的品牌形象面臨被擊潰的威脅.
"先讓各大門戶網站把新聞從頭條上撤下來,還有我們得馬上准備召開記者招待會,商議如何危機公關來應對."
在最初的慌亂後,韓皓很快恢複定力,開始准備解決眼前的困境.
但令人意外的是,撤稿的請求卻遭遇到無形的阻力,以往關系良好的網站乃至各大媒體,都含糊其辭盡量推遲撤稿時間,暗中放任讓漏水門事件盡量在國內擴大影響.
到底是誰又在背後搞鬼呢?