親友患病住院治療，人們免不了要上醫院去探視。然而，人們探視病人時的言語是否得當，將對患者的心理和情緒產生頗大影響。尤其是一些患者因為病魔纏身而產生抑郁、焦慮、懷疑、恐懼、灰心、被動依賴及孤獨自憐等一系列消極情緒和心理波動時，倘若探視者的語言運用得好，將會使病人精神振作，進而積極配合治療，有利于恢複健康。因此，它是撫慰患者心靈的一劑“良藥”。若是探視者言語失當，將會對患者構成頗大的心理壓力，影響治療效果。那麼，人們在探視患病的親友時，該如何說呢？
一、運用安慰性語言。探視者對患病的親友病痛的安慰，是沁人心脾的。這時候，安慰性語言的力量比任何時候都顯得生動、有力，它易于勾起患者與自己情感的共鳴，進而穩定患者的思想情緒，有利于患者疾病的治療。例如，有個初患膽囊疾病的患者，因為疾病發作時疼痛難忍，加之一時未得到確診而心理恐慌，大喊大叫。這時，患者的一個同事聞訊前來探望，並安慰說：“請你冷靜一下，醫生正准備給你作B超檢查。你放心，這個部位不會有大病，我的一個親戚和你有過相似病症，一查才知道不過是膽囊炎，容易治療。”一席安慰話，似乎是一劑靈丹妙藥，患者的情緒很快穩定了下來。
二、運用鼓勵性語言。人們對患者適時的鼓勵，是對其心理上的支持，它對調動患者戰勝病魔的意志和勇氣有著舉足輕重的作用。尤其是某些患者對自己疾病的治療喪失信心時，你若適時地給予真誠和符合客觀事實的鼓勵，也許就能在患者身上產生“起死回生”的作用。有一個年輕的建築工人在高空作業時不慎摔傷，處于昏迷狀態。患者在醫院里蘇醒後，覺得下肢不聽使喚，遂懷疑自己將終身殘廢，萌生了輕生念頭。患者的一個友人發現這一思想苗頭後及時鼓勵說：“你年輕力壯，生理機能強，新陳代謝旺盛，只要你積極配合治療，日後加強鍛煉，肯定不會殘廢，這是醫生說的，請你相信我！”短短幾句鼓勵話，終使患者拋卻了輕生念頭，增強了治療信心。以後的日子，患者不但積極配合治療，而且堅強地投入了生理機能的恢複鍛煉。數月後即傷愈出院。後來他跟友人說：“要不是你適時給予我鼓勵，我是無論如何也不會對恢複健康抱有信心的。”
三、運用勸說性語言。一些患者在治療過程中，往往會因為手術的疼痛或懷疑有危險而產生恐慌心理，進而拒絕治療。面對患者的這一心理障礙，人們去醫院探望時，應該積極做些說服工作。尤其是一些頗具現身說法性的勸說性語言，說服力更強，效果最好。有一個年老的胃癌早期患者，因為害怕剖開腹腔而拒絕手術。其家屬雖一再勸說，都不奏效。後來，一個曾經做過胃切除手術的老朋友前來探視，他通過自己的親身經曆勸慰道：“你看我做了手術後恢複得多好。你還是早期，手術後更容易複原。所以，你不用害怕。”通過朋友的勸說，這個患者終于接受了手術。
四、運用暗示性語言。有些患者往往因為自己的疾病好轉緩慢而灰心。這時，探視者如果能抓住患者在治療過程中出現的某些症狀緩解的依據，適時予以積極的暗示，將會消除患者的悲觀心理，使其鼓起希望的風帆，積極配合治療。有一個患黃疸型肝炎的患者通過一段時間的住院治療，總以為自己的病沒有好轉，產生了悲觀情緒，喪失了治療信心。這時，一個親戚前來探視，遂暗示說：“你的臉色比以前好多了，聽醫生說，你的黃疸指數已有所下降，這說明你的病情在好轉！”這句暗示性語言，客觀實在，使患者的精神倏然振作，于是，他樂觀地接受治療，加快了康複進程，不久便病愈出院了。
誠然，關懷激勵和穩定患者情緒的語言形式遠不止這些，因限于篇幅不再贅述。總之，人們去醫院探望住院治療的親友時，應該多說些有利患者振奮精神、增強信心、促進疾病治療和恢複健康的語言。倘若，面對病情較重而喪失治療信心的親友，你說：“哎呀，你病得不輕啊，看你瘦成這般模樣了。”或者說：“唉，治你這病比較麻煩，目前還沒有特效藥。”就會使患者的情緒“雪上添霜”，不利于疾病的治療和身體的康複。所以，上醫院探視病人時，所運用的語言大有講究。