第三部分 第64節:驚訝的第一堂課(11)

其實,不只是美國總統,任何一個國家的政府要人出國訪問,接待他的國家都會非常緊張。如今,政治要人的一次出訪,至少是對兩個國家的安保專家的考驗。

當然,並非所有的"協作"都會愉快。美國總統的安全保護雖然嚴密,可耗費的人手也多。這就讓美國總統每次出行都很"興師動眾"。一般人在電視上看不到美國總統的安保大排場,而負責接待美國總統的國家政府就不一樣了。1994年,克林頓到印尼首都雅加達去參加會議,向往常一樣,他又帶著浩浩蕩蕩大隊人馬。他的"空軍一號"也隨從眾多,多到雅加達機場都無法容納。最後,美國保鏢們只好把護衛"空軍一號"的直升機和部分運輸機分別停到新加坡、香港和關島等地。4年後,克林頓又帶了1000多人訪問非洲,在一個叫加納的小國,他竟無法找到一家旅店能同時裝下這些隨行人員。末了,克林頓只好在加納稍作停留便匆匆離開。

一開始,我一直奇怪,為什麼學校要將開學的第一堂課設為禮儀課,為什麼又要在開學典禮上考大家的言談舉止。禮儀真有那麼重要嗎?保鏢的確免不了和委托人一起出席重要場合,可是,在這些場合里保鏢依然要負責保護委托人的安全。也就是說,委托人在宴會上談笑風生的時候,保鏢不可能也去和誰談笑風生。既然如此,學校干嘛費那麼多心思要保鏢去學談話技巧,學待人方式?

邁克他們對學校的這些安排一點都不驚訝,這讓我更覺奇怪。不過,現在,我有些明白了。保鏢在和委托人周游世界時,他也會被看成委托人,乃至他所在國家的一個象征。把禮儀課作為第一課,學校的目的不僅在于要大家掌握基本的禮儀知識,而在于塑造大家的氣質,塑造保鏢行業的氣質。

美國保鏢的國際形象不能說十分完美,他們常會因過分強調安保工作而惹人反感。況且,美國又是出了名的驕橫大國。保鏢的工作態度若引起周圍人的不滿,工作效率必然大打折扣,也會給委托人增添不必要的危險。比如1999年克林頓訪問意大利時,克林頓的保鏢就觸怒了意大利當局。最後意大利方面告訴美國保鏢,在意大利的地盤上,就要聽意大利的話。美國保鏢之後便只好束手束腳地工作。

"蠻橫"很容易紮到一個人的骨子里。保鏢是要為委托人著想,但這不能成為保鏢舉止粗魯的借口。里根出訪法國時,美國保鏢為了讓里根能在宴會結束後第一個乘車離開,讓法國總統密特朗在車里等了20多分鍾。里根到葡萄牙前,美國保鏢又大搖大擺地去檢查葡萄牙總統府的周邊住宅,而完全不把葡萄牙總統放在眼里。

把你要合作的人惹怒可不是明智之舉,而對付"蠻橫"的最好辦法就是禮儀。宴會的那些繁瑣禮儀都是圍繞著"尊重他人"而設。學校希望能潛移默化地影響我們,讓我們成為懂得尊重人的保鏢。

在國內,我常聽同行抱怨,為什麼那麼多人看不起保鏢。我也常勸他們,別人看不起是一回事,但你自己要看得起自己。現在想來,所謂自己看得起自己還不一定能得到他人的尊重,要得到他人尊重,就必須尊重他人。你畢竟不能指望一個生你氣的人對你有什麼好的看法。

有意思的是,負責糾正我們保鏢舉止的,偏偏是看起來最陰沉的"蠍子"。"蠍子"在第一堂課上就囑咐我們:任何學員上課時,都不許雙手叉腰,不許將雙手交叉放到胸前。如果你忘了他的囑咐,他就會狠狠地踹你的屁股。我知道很多保鏢都有叉腰抱手的習慣,因為這樣做可以讓自己看起來更凶狠、更有威懾力。

起初,我並沒有把"蠍子"的這個要求放在心上。我的英文不大好,聽不出這要求有多重要,在"蠍子"的課上,我不知不覺地將雙手抱在胸前。"蠍子"看見了沖著我就做了一個踢腿的動作,並沒真的踢到我身上。"蠍子"用非常嚴肅的語氣告訴我"下次不許用這種姿勢站著"。

後來,我問邁克:"為什麼不能叉腰抱手"。

邁克的話讓我受益匪淺:"作為一個保鏢,你不能表現出你的強悍,你的外表、風度、舉止都要盡可能融入到你所處的環境中,不可以體現出來。叉腰抱手的姿勢有挑釁意味,也太張揚了,而挑釁和張揚都是做保鏢的大忌。學校當然要嚴格禁止這樣的動作。"