第五章    雜貨店   第一次當老板(2)

對于這段創業初期的往事,霍英東曾經津津有味地回憶說:“……‘有如’繁忙時,我時常要面對十幾二十個顧客,這就要面面俱圓,方方照應。經營雜貨店,一定要懂得揣摩和順應顧客的,比如顧客來買一斤片糖,你先稱14兩,然後再加一塊,口里還一面說,大嬸,不夠麼?再加一塊!其實加了兩塊之後才夠16兩,就是整整一斤。但顧客卻很高興,對我有一種信任感。還有,開店須有敏捷的頭腦,一定要把顧客買貨的錢迅速算出來,慢了就會影響生意。”

每天,霍英東就是這樣,周旋在形形色色的顧客中間。晚上10點鍾,“有如”關門,伙計放工走了,但辛苦了一整天的霍英東卻還不能回家。那時香港市面食品奇缺,很多食品供應緊張,所以“有如”除經銷雜貨外,還須自己調制一些食品,如油、料、甜醋、辣椒等等。每天關店後,霍英東就一個人躲在店里,拿來原料,自己調制食品,直到12點鍾左右,才回家睡覺。

經營“有如”,除了售貨、調制食品,霍英東每隔幾天還得親自去辦貨。那時辦貨要到西環三角碼頭,從灣仔步行到西環,需一個小時左右。本來可以雇一輛小貨車去運貨的,但霍英東為節省起見,從不租車。他自己制造了一輛木頭車,每次去辦貨,都是他和表弟李志明推著木頭車去。木頭車沒裝滾珠軸承,沒有裝貨時拉動它已需耗大力氣;裝上貨以後,一個在前拉,一個在後推,更是吃力。所以每次辦貨,對于霍英東來說,是一次非常艱苦和勞累的差事。

干活辛苦勞累,吃也吃不好。據霍英東自己回憶:“……那時,吃頓飯也不得安甯,每天吃飯都是捧著碗站著吃,因為要隨時招呼客人。只要有客人進來,就算只是買一塊南乳,都放下飯碗去應酬。這還不算,伙計多,個個飯量都很大,所以總是吃不飽。記得那時,我盛飯時要講技巧,第一碗裝少些,快快吃完,到第二碗時就得裝滿,而且還得用飯勺壓緊碗里的飯,這樣就可以裝多些。吃完第二碗飯,就再也沒飯添了。其實,照我當時的飯量,再吃兩三碗都可以。”

經營雜貨店,雖然辛苦勞累,但這畢竟是自己的生意,所以霍英東干得很起勁,從不怨苦叫累。也由于霍英東的精明經營和料理,“有如”的生意日漸興隆。雖是薄利經營,但積少成多,故盈利倒也挺可觀,霍家的生活狀況也因此有所改善。

那時,戰爭已經接近尾聲,但香港市民的生活卻更加艱苦。霍英東回憶說:“戰爭後期,糧食大量缺乏,很多人就活活被餓死。憲兵提著沖鋒槍,天天到街上抓人,把抓到的人放逐到離島上,讓他們慢慢餓死,以此減輕糧食短缺對日軍的壓力。”

霍英東慶幸自己劫難余生。守著“有如”,霍英東得以在艱難的淪陷歲月中生存下來;此外,經營“有如”,這也是霍英東日後叱咤商界風云的一次很好的磨煉。