同樣是向對方表示好感,可是卻有著不同的下場.這就是因為其中有人沒選對時機而已,沒在適當的時機說適當的話.試想,如果第二個伙伴是和朱元璋單獨相處的時候說這些話,朱元璋還會迫不及待地殺了他嗎,當然不會.
總而言之,要想向對方示意好感,就必須得學會到什麼山上唱什麼歌,看什麼場合說什麼樣的話,不要因為自己的一句話而害了自己一生!
第四章:善于傾聽,了解對方的真實意圖
一,學會傾聽,才能了解對方的意圖
聽人言,知人心.要想說動對方,首先要聽懂對方.你能巧妙地聽他說,他就會滔滔不絕地向你說.善于交際的人不但有好的口才,還有善于打動人心的"聽才".你獨特的聽話方式會吸引對方,令對方產生信賴感,從而對你敞開心扉,暢所欲言.
在談話中要想將效果達到最佳狀態,不但要說好,更要聽好.但真正的說話技巧不僅是會說,還要會聽.掌握良好的聽話技巧,在談話中能更好地聯絡情感,既滿足對方的需求,又達到了自己需要的目的.
在交際中,與自己交流的人大體可分為三種:第一類,愛說話的.這類人一旦打開話匣就滔滔不絕地說個沒完.遇見這類人,無論他說什麼只要你能認真聽下去,他一定很感激你,對你留下深刻的印象,也可能把你作為知己.第二類,愛聽不愛說的人.如果他們對你說的話題感興趣,就會認真地聽下去,中間很少插話,這類人也很令人難忘.第三類,不愛說又不愛聽的人.這類人是絕對不會招人歡迎的.分好說話人的類型,你就知道該如何應對了.
在聽話時要做哪些,不要做哪些?下面為你提供幾點意見:
1,先為說話人提供一個好環境:關好房門,電視,手機沒必要也不要打開,盡量消除影響說話與聽話的噪音,然後再聽對方說話,對方就領會到你是要認真聽他說了,並為你清淨環境的舉措感到欣慰.還要注意影響交談的有形障礙:比如你與談話人要保持適當的距離,這樣能拉近你們心靈上的距離.
在交談時最好專心聽,不要想與話題無關的事.還要控制一下自己生理上的干擾:如頭痛,饑餓,疲憊或情緒低落等.
2,注意自己的表情與肢體動作,一定要做到使說話人覺得你在認真地傾聽他的談話.不要顯得表情浮躁,坐立不安;一些不必要的表情動作如眼睛亂掃,抓耳撓腮,腿腳亂晃,擺弄東西等盡量不要出現.不要讓對方覺察到你的麻痹大意,心不在焉.
注意到以上兩點,就為談話者提供了較好的說話環境與聽話配合.說話者會提起精神調動自己的積極性,與聽話者的感情會步步融洽,談話也就進行得比較順利了.
在聽話的過程中也要注意一些問題.特別注意的是你主要是在聽人說話,主要任務是聽,所以應多聽少說.這個環節要求你要靜心聽,讓講話者把話講完,不要輕易打斷他的話.對以下四點你應加以留心:
1,要站在說話人的角度去聽,不要憑自己的主觀臆斷聽.說話人的文化水平,教育背景,生活環境,職業理念等很多方面會與你有很大不同,你一旦以自己的角度去理解談話人的問題就會出現很多誤差.最好是聽了說話人的介紹之後,根據說話人提供的信息,再從說話人的角度去思考對方的話語,還有就是要耐心地聽.當對方的語言中出現用詞不當,語序顛倒,邏輯錯位,意思不明等問題時,你不要急于為對方糾正,要耐心地聽對方把話說完再發表自己的看法.很貿然的打斷別人的談話,說話人會不高興,一旦影響到情緒就對雙方交流造成阻礙.因此要認真地聽,仔細地思考,看對方到底要說什麼,有什麼意圖.
你十分恭敬,認真的聽話態度,會令說話人產生敬佩.
2,對方說話告一段落後,你再提出不明白的問題.這時提問,說話者會很熱情地說明自己的談話內容.提問者的語言要得體,不要給講話人造成壓力.
比如說"我剛才在××地方沒聽明白,你能否再講具體一點?""我可能沒聽清楚,你說的是××的意思嗎?"你能再重複一下你剛才所講的話嗎?"你提出這樣的問題,對方會很高興為你解釋.